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Liste des sujets

Question résiliation BT

Zaroth1986
Zaroth1986
Niveau 10
24 janvier 2011 à 22:22:04

Bonjour à tous,

Je me posais une petite question auquel j'espère vous pourrez m'apporter une réponse.

Voila je sais que BT n'augmente pas ses tarifs suite à la hausse de la TVA (en même temps ils avaient pas baissé quand elle avait baissé) et donc que pour résilier c'était mort.

Cependant, il me semble que pour toute souscription de 12 ou 24 mois le contrat doit rester le même entre le jour de sa souscription et la fin de l'engagement.

Donc voici mon interrogation, nous sommes d'accord que les prix n'augmentent pas, cependant la hausse de la TVA sera forcément marqué sur toutes les factures. Bien que le prix n'augmente pas le contrat s'en trouve quand même modifié et donc, si j'ai bien tout compris, doit permettre aux personnes engagées de résilier sans frais.

Est ce que je me trompe ou pas ?

Sergey_Stepanov
Sergey_Stepanov
Niveau 10
24 janvier 2011 à 22:45:48

Oui tu te trompes :ok:

nmp30
nmp30
Niveau 10
25 janvier 2011 à 00:24:41

Yep pas possible de résilier tu te doute bien que si ils font sa c'est pour que leur clients ne peuvent résilier sinon ils vous aurait tt fais facturer un surplus comme les autres opérateurs .

Doberman27
Doberman27
Niveau 10
25 janvier 2011 à 16:12:10

Y en a qui ont de l'espoir. BT n'augmente pas les forfaits mobiles DONC ceux-ci ne se trouvent pas modifiés DONC il n'y a pas de rupture de contrat DONC tu ne peux pas résilier sans frais.

Zaroth1986
Zaroth1986
Niveau 10
25 janvier 2011 à 19:21:54

Je sais bien que les forfaits n'augmentent pas mais le fait que sur la facture ce qui était marqué 5,5% passe à 19,6% entraine une modification du contrat.

J'espère que je ne me suis pas mal expliqué pour poser ma question.

Enfin bon d'après vous c'est pas possible je demandais juste pour être sur, peut m'importe c'était pas pour moi personnellement.

Merci en tout cas :merci:

Alpine03
Alpine03
Niveau 10
25 janvier 2011 à 19:37:25

Non c'est pas possible sinon BT ne prendrais pas la peine de t'exonérer de cette augmentation.

Zaroth1986
Zaroth1986
Niveau 10
25 janvier 2011 à 22:23:04

Rapellons quand même qu'il n'exonère personne de cette augmentation car quand la TVA était passé à 5,5% les prix avaient pas baissés, donc en la repassant le tout à 19,6% on en revient comme avant aucune hausse n'aurait dus être mise en place mais bon Orange et SFR ils voient que la tune.

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