Bonjour , aujourd'hui j'aimerai changer de forfait , passer d'un forfait bloqué a un forfait normal , grace a l'avantage " Tremplin " , je suis aller en magasin , mais probleme , la personne me dit qu'il faut avoir 18 mois d'ancienneté alors que sur le site je cite

" Prix de vente maximum conseillé d un mobile sélectionné pour toute souscription, lors de l achat, d un Forfait SFR avec un engagement de 12 ou 24 mois et accessible aux clients Forfaits Bloqués SFR ayant plus de 10 mois d ancienneté et n ayant pas renouvelé son mobile au cours des 10 derniers mois. Prix des mobiles différents selon l offre SFR souscrite. "

10 mois .. ! Pourtant je les ai , ça fait 1 an que je suis client SFR , quelqu'un pourrait m'aider ? Merci

Eh ben tu leur montre le site et ils te croiront ???

Il a soit disant appeler un chef .. je ne sais quoi , je pense faire ça par internet mais le delais est plus long ..

Je peux pas trop t'aider mais en tous cas moi j'ai bénéficié du Tremplin et j'avais 17 mois d'ancienneté.

il faut que tu insiste va les revoir et imprime les condition ^^