bonjour je voudrais savoir comment on fait pour resiller un forfait car je suis sfr et je n'ai rien compris a ce qu'il disent sur internet il me reste plus d'un an avant que mon forfait se termine et je veux le changer avant l'année prochaine si vous pouviez m'aider svp

Si tu as souscrit pour 2 ans, tu peux résilier seulement au bout d'un an de contrat, mais il faudra ensuite payer ce qu'il te reste.

Dans d'autres cas, tu peux résilier si un problème vient de l'opérateur: ligne coupé, trop de problème de réception,etc...

Essaie d'appeler ton opérateur pour la résiliation

ok merci

Tu peux résilier en appliquant la loi Chatel, c'est à dire qu'au bout d'un an, il te restera seulement 3 mois de tout ce qu'il te reste à payer...

Donc par exemple si ça fait un an et que tu payes 40€/mois..

40x3 = 120€

120€ pour résilier et tu n'entends plus parler d'eux

Voilà

Ce n'est pas trois mois mais un quart de ce qu'il te reste à payer il me semble. Si c'était un exemple, il vaut mieux préciser le quart :p

C'est à dire que si il te reste 8 mois à faire, pour résilier tu n'en payeras que deux.

C'est pour ça que j'ai dis au bout d'un an et qu'il a dit qu'il ne lui reste plus qu'un an

Je n'ai fait que préciser, le sujet est assez explicite pour que quelqu'un d'autre qui est dans le même problème vienne sur ce topic

je l'ai achete le 31 juillet