Bonjour,

voila mon petit soucis : je viens de souscrire depuis le 4 novembre a un forfait évasion 2h+2h (chez bouygues) avec un htc desire. Je m'inquiète un peu car lors de la consultation de mon forfait il m'indique : Montant hors forfait de 0,34 € Conso Ko hors forfait ou depassement : O € D'ou viennent ces 0,34 €? Je n'ai pas passer d'appel surtaxé et j'ai seulement consommé 7 minutes de mon forfait.

Je ne connais pas le forfait en question, mais est ce que les mails sont compris dedans ?

Ca vient peut être de là.

le forfait inclut :

* SMS/MMS illimités 24h/24, 7j/7 vers tous les opérateurs
* Temps de communication doublé vers tous les opérateurs dès 18h en semaine et tout le week-end
* Internet, Mails 24/24 et TV 3G+ (3G+ jusqu'à 500Mo/mois)

et pas de supplément à payer si dépassement du volume internet.

Moi ça a fait comme ça :

Le temps que ton forfait s'active (environ une semaine)
Il te file genre seulement 2-3 euros de crédits pour tenir.

Et après il te donne vraiment tes XX de forfait.

ou sinon t'as fais une bourde, regarde ta facture détaillée sur le site de bouygue

J'ai le même forfait , ré-essaye d'appeler ta conso demain c'est peut être une erreur vu que ton forfait est tout nouveau

Bah un coup de téléphone au service clients et tu sauras tout.

Je vois vraiment pas d'où ça peut venir, ils ont du faire une connerie quelque part.

@kurtcobaindu44

non je n'ai pas fait de "bourdes" je n'ai appelé aucun numéro surtaxés et seulement consommé 7 minutes de mon forfait.

Mais tu as peut etre raison il faut peut etre attendre un ajustement.

@Barakobamafrite : oui je pense que c'est surement un soucis dans ce genre, mais je préfère etre sur et pas attendre.

Autre question :

Dans ma carte Sim, les numéros de suivi conso, service client, et répondeur sont les numéros qui commencent par +33 (et donc les numéro a consulter depuis l'etranger).

Je me demande si c'est normal et si justement ca viendrais pas de la?

+33 c'est l'indicatif francais, donc ce ne provient pas de la.

D'accord merci Roseanna, ca fait au moins une hypothèse en moins.

Bon mon forfait datant du 4 novembre, il est peut être normale d'avoir une temps de mise en route mais bon je préfère être prudente pour éviter les mauvaises surprises.

defoi moi aussi jai des hort forfait de 0.34 centime
je sais pas du tout d'ou il vient
jai le meme forfait mais en 1h+1h

Je voulais savoir:

"2h+2h temps doublé", ça veut dire que chaque soir de 18h à 20h t'as 2h d'appels gratuites ?

sa diminue par exemple tu appel 10 minute apres 20h
ben le lendemain il te restera 1h50

Non mais ça c'est dans tous les forfaits.
Si t'as un forfait basique à 2h, t'appelles 10 minutes, il te reste 1h50 minutes.

Mais ça veut dire quoi "temps doublé" ?? Que tu peux appeler 4 heures le soir ? Que t'as 2H chaque soir ? ou que chaque soir entre 18h et 8h si t'appelles par exemple 30 minutes, c'est comme si on t'avait enlevé seulement 15 minutes ?

J'ai demandé à la hotline, en fait tu as 2H +2H de 18 a minuit, bon je comprends pas non plus la séparation à brai dire..

T'as deux heures de crédit à partir de 18h. Si tu les dépasses ça te bouffe tes deux heures de crédit de la journée.
Et si tu dépasses tes deux heures de crédit de la journée, ça te compte direct du hors forfait.
C'est comme ça pour les 2h+2h (ou 1h+1h), je crois.

en tt cas vraiment pas chere ce forfait evasio

vivement que mon abonnement orange origami qui tue mon porte monnair s'arrete pour basculer sur du evasio avec l'iphone !

Oui le forfait évasio comprends internet illimitée si même les 500 mo de volume dépassé pas de facturation hors forfait mais bridage du volume. Les mails compris, les sms et mms ilimtés, je trouve quand même que ca vaut le coup ;)