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"problème" avec la loi Châtel...

BoomBap
BoomBap
Niveau 5
04 août 2010 à 17:42:54

:salut:

Voilà y'a quelque chose qui cloche,

j'étais chez Bouygues Télécom jusqu'en Mai dernier et il me restait encore 6 mois chez eux (engagement de 24 mois) mais j'en avais marre de mon forfait et mon téléphone buguait de partout :malade:

J'ai alors utilisé la loi Châtel afin de rejoindre Orange.

Tout s'est très bien passé, transfert du numéro, fermeture de la ligne chez Bouygues, etc...

Mais depuis Mai, j'ai reçu une seule facture de Bouygues me demandant "uniquement" 12€ et quelques correspondant au fait que la résiliation s'est déroulée vers le milieu du mois de Mai, je n'ai donc payé que le début du mois.

Mais ils ont completement oubliés les 6 mois restant :ouch:

On est en Août et j'ai toujours aucune nouvelle alors que je suis quand même censé payé 1/4 de la somme restante, j'avais calculé à l'époque ça me revenait à environ 60€.
J'hésite à appeler car si un jour ils m'envoient une facture de malade avec comme motif le fait que j'ai pas payé de suite je serais grave dans la merde. :(

Mais en même temps si ça se trouve ils ont réellement oubliés et si j'appelle ils vont vérifiés et je vais me faire baiser. :(

Je sais pas quoi faire ? Rien ? :hap:

Cinroad
Cinroad
Niveau 4
04 août 2010 à 17:45:02

Patiente le temps qu'il faut et commence à un peu à économiser au cas ou il t'envoyes une facture salée =S.. Si ils ont oubliés, ben chapeau =D

DeadGod
DeadGod
Niveau 10
04 août 2010 à 20:36:35

Laisse faire le temps, personnellement avec Bouygues quand j'ai résilié lorsqu'il me réstait aussi 6 mois j'ai bel et bien reçu la facture de 60€.

BoomBap
BoomBap
Niveau 5
04 août 2010 à 22:35:23

DeadGod :d) Au bout de combien de temps ?

Car on m'a dit que normalement c'est 2 mois grand maximum. :(

Là on est déjà au 4ème mois. :(

DeadGod
DeadGod
Niveau 10
04 août 2010 à 23:28:19

En 2 semaines c'était terminé moi.

BoomBap
BoomBap
Niveau 5
05 août 2010 à 19:49:32

Oui donc y'a bel et bien un problème pour moi. :(

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