Bonjour,

J'ai trouvé une offre qui me convient chez NRJ, seulement je suis déjà sur Bouygues. Dans les caractéristiques de l'offre NRJ, il y a écrit "personnalisation du numéro".

Je vais appeler Bouygues pour résilier, seulement il me faut absolument garder mon numéro actuel (très important pour mon travail).

Lorsque j'aurai résilié et que je prendrais le contrat chez NRJ, pourrais-je donc reprendre mon numéro que j'ai actuellement chez Bouygues ? Si oui, dois-je leur dire par téléphone ou je peux le faire en achetant le forfait sur internet (sur le site Eternity) ? A moins que ça revienne au même ?

Merci d'avance.

Il faut que tu préviennes ton actuel opérateur et leur demander ton numéro " RIO ", ou le moyen de l'obtenir et prévenir ton futur opérateur en les appelant avant de prendre ton forfait pour leur dire que tu veux garder ton numéro.

Ils se chargeront de ton numéro et une fois un petit délai effectué, tu auras à nouveau ton numéro chez ton nouvel Opérateur/

Merci pour ta réponse,

Un peu compliqué ça, c'est quoi mon numéro RIO ? Si je leur demande ils comprendront que c'est pour changer d'opérateur ? Car ils ont le droit de ne pas accepter la résiliation dans ma situation ...

Il n'y a aucun autre moyen d'obtenir ce numéro RIO ?

Vas dans une boutique nrj et ils se chargeront de tout pour que tu garde le même numéro (C'est eux qui vont résilier , faire que tu garde le même numéro) en tout cas moi ça c'est passé comme ça quand j'ai changer d'opérateur (quitté virgin pour sfr)

Désolé j'avais même pas pensé à faire une recherche.

J'ai trouvé ça, c'est fiable :

http://www.forummobiles.com/lofiversion/index.php/t130250.html

?

Si oui, je fais donc ça :

- Je résilie chez Bouygues
- J'appeles NRJ, leur fournit mon ancien numéro + mon numéro RIO et les préviens de ce que je veux faire
- J'achète le forfait sur internet et après un délai je réobtiens mon numéro

C'est bien dans cet ordre ou je dois d'abord prévenir NRJ avant de résilier chez Bouygues ?

Merci mais ta solution ne va pas être possible, car en principe je dois attendre la fin du contrat pour résilier (mais là j'ai une excuse valable).

Liqwid pourrais-tu confirmer ce que j'ai dis plus haut ?

Je voudrais juste savoir s'il faut que je fournisse mon n° RIO ainsi que le n° de téléphone que je veux garder à mon prochain opérateur avant ou après avoir résilié avec mon opérateur actuel ?

Merci d'avance.

Je me suis renseigné et c'est assez compliqué.

En fait, vu que je suis au chômage actuellement, j'ai le droit de résilier.

En principe, il me suffit de fournir mon n° RIO à mon futur opérateur, et c'est lui qui se charge de la résiliation avec mon opérateur actuel.

Seulement le contrat n'est pas terminé (mais j'ai une raison valable pour résilier !) comment dois-je donc m'y prendre ?

Résilier pour cause de chômage et prendre un autre forfait ... Y en a qui se foutent de la gueule du monde.

C'est juste ce qui fait que je peux résilier.

L'offre NRJ offre 1h de plus pour presque 10€ de moins par mois, pour ça que je me renseigne.

Et si tu viens poster juste pour faire de la lèche aux opérateurs rien ne t'empêche de rester.