Bonjour à tous,

Il y a quelques temps, j'appelai le SAV de orange car mon Samsung U600 qui était toujours sous garantie a un problème: les touches ne marchent qu'une fois sur trois. Donc problèmes vraiment embêtant pour écrire des sms.
Je précise aussi que mon téléphone a une fêlure sur l'écran, on me répond que ce n'est pas grave.
Ils me disent gentiment qu'ils vont me changer mon téléphone GRATUITEMENT, car le problème est sous garantie.

Aujourd'hui, je reçois un courrier de Orange qui me facture le téléphone 125€58!!!

Que dois-je faire? Je ne compte pas payer ces 125€ sous aucune raison, et de plus, je compte résilier mon forfait pour aller chez bouygues.