Théoriquement c'est reporté étant donné que ça doit être sur le "compte mobile" et non pas sur le forfait. En tout cas lors de mon premier forfait chez Orange, j'avais le "Solde forfait" et le "Solde compte mobile". Si quelqu'un peut confirmer ça serait bien...
Elle ne compte pas aller en agence pour changer d'abonnement ?