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Ces données restent donc strictement confidentielles : aucun intermédiaire entre vous et nous ne peut y avoir accès. Pour les paiements par carte bancaire, nous utilisons la norme SSL, standard le plus répandu en matière de transactions électroniques sécurisées.
Confidentialité des données
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes.
Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l´Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978.
Vous disposez à tout moment, d´un droit d´accès et de rectification ou d´opposition aux données personnelles vous concernant en contactant Orange France.
2. Livraison gratuite
Avec la boutique Orange.fr, vous profitez d´une livraison gratuite par Chronopost sous 5 jours ouvrés en France métropolitaine ou 7 jours ouvrés pour la Corse et les îles, à compter de l´acceptation de votre dossier par Orange France. Nous ne livrons pas à l´étranger et dans les DOM TOM. 
3. Suivi de Commande
Avec la confirmation de votre commande, vous recevez un n° de commande qui vous permet de suivre la livraison de votre colis. Pour le suivi de votre commande, nous vous invitons à privilégier le suivi sur le site, qui vous donnera toutes les réponses aux questions que vous vous posez.
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4. Garantie Satisfait ou Remboursé
A la réception de votre colis, vous disposez d´un délai de 7 jours pour nous le retourner (complet et dans son emballage d´origine) à l´adresse suivante et vous faire rembourser votre achat.
Service rétractation
Kuehne Nagel Logistics,
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5. SAV - Echange express
Tout au long de votre abonnement Orange, vous bénéficiez du Service après-vente échange express.
Votre téléphone Orange est en panne? Sur simple appel à votre service clients, nos conseillers clients effectueront un diagnostic et mettront tout en oeuvre pour réussir un dépannage par téléphone.
Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, grâce au SAV échange express, en 48h maximum, Orange vous l´échange à l´adresse de votre choix contre un matériel identique, et sans que vous ne vous déplaciez. L´échange est gratuit pendant 1 an si la panne est couverte par la garantie (1).
(1) Service réservé aux coffrets et aux kits Orange
Donc oui c´est gratuit 
