Hello !
Il y a 5 jours, je me suis pris à mon plus grand malheur un forfait classique chez Orange (j´étais en boutique PhoneHouse). Et ce forfait, ne me plaisant pas du tt, j´aimerais le résillier. Il y a une durée de 7 jours pour résillier un contrat, mais PhoneHouse refusent de me le résillier, sous prétexte qu´on ne peut pas résillier un contrat pris en boutique. C´est vrai ou pas ?
SVP répondez Rapidement...
Merci d´avance

je suis chez orange aussi et j´avais le meme forfait que toi, j´ai changé pour un forfait click (1h 18€ + 30 sms (ou 10mms) 3€

qu´est-ce qui te plait pas dans le forfait

Ben en fait déjà ce n´est pas un forfait bloqué, et du coup ça n´a pas plu à mon père, et puis il est bcp bcp trop cher pour ce que c´est, sachant que j´utilise pas mal de sms, ben je n´ai qu´a prendre l´option 3 euros pour 30 sms... Mais je veux le resillier pour prendre le forfait zap, tout nouveau, sorti il y a 2/3 jours...
Je fais comment, sachant que j´ai un engagemnt 24 mois ?

le forfait clik te plairait pas ?? ?

pour 18+3€ tu as 1heure vers tout mobile + 30SMS

Oui mais le forfait Zap a l´avantage d´être tout compris

Ben ouais !
Mais est ce que je peux resillier en Boutique PhoneHouse ou pas ?

pour le forfait click t´a juste besoin d´aller sur le site orange
tu va dans service client (tu t´inscrit avec ton n° si ce n´est pas encore fait) puis changer de formule et hop
ta nouvelle formule sera active dès le mois prochain

pour la résiliation je ne sais pas

Ben oui, parce que le forfait click ne me plaît pas mdr !

si tu voulait un zap fallait prendre tout de suite

sinon qu´est-ce que le zap a de mieux (à part qu´on paie le prix fort en pleine journée)

Ben t´as sms illimités vers tous les opérateurs depuis deux jours environ.
Et il y a 5 jours il n´y était pas encore, et il n´y avait aucune option interessante dessus. Et donc c´est pr ça que j´ai pris autre chose.

je suis aller me renseigner donc la différence c´est que le zap coute 3€ moins cher seulement,
mais tu as 20 mn de moins de communication (40mn au lieu de 60) et niveau tarif c´est plein pot en journée (pas avec le clik)

l´avantage du click aussi c´est que tu peut changer de forfait chaque mois (d´ou son nom)
tu peut par exemple prendre plus de sms l´été et les enleve en septembre, tu peut prendre l´option télé pour le mondiale et l´arreter juste apres

bref c´est toi qui construit ton forfait

Bonsoir
le topic etant récent je le up

Moi c´est un peu différent , je suis chez orange et j´aimerais m´acheter un nouveau portable avec le forfait NEO et donc chez bouygue telecome et j´aimerais savoir quelles sont les modalitées pour resilié un contrat et passé a bouygue .
merci

pour passer chez bouigues rien de plus simple, tu prends simplement un abonnement chez eux avec le portable que tu veut

en revanche pour résilier (ou arreter un crontrat orange) il faut que tu envoie une lettre (1 mois à l´avance de souvenir) avant la fin du contrat (12 ou 24 mois)

atchoom Ce n´est plus vrai ^^
Je m´explique:
Depuis le 21 juinn les modalités pour changer d´opérateur sans changer de numéro (ce qui est tout même de plus intéressant) ont changées: le bon de portage n´existe plus. A paritr de maintenant, la procédure est très simplifiée. Il suffit de demander à son opérateur actuel son numéro RIO (relevé d´identité opérateur) puis d´aller dans la boutique (ou sur internet) de l´opérateur souhaité et de souscrire la formule désirée tout en précisant qu´il veut garder le numéro et en donnant ce fameux RIO puis l´opérateur s´occupe de la résiliation et du transfert de numéro.
A savoir aussi qu´il faut respecter un certain délai que vous pouvez choisir pour le transfert du numéro (1 moi pour bouygues sous peine de payer de frais)
Voilà, j´espère que ça va en aider

Tony, pourrais-tu me répondre sur le topic SE s´il-te-plaît ?

En fait on ne peut plus résilier directement dans les agences. Il faut les appeller et leur dire que tu arrête tout. J´ai eu ce problème par plus tard que ce matin, j´avais des options que je voulais résilier du forfait et il m´ont dit à l´agence qu´il fallait le faire par téléphone.