bonjour tout l´monde
j´ai un ptit probleme mon portable est mort et je suis sur orange.
J´ai vus qu´orange les réparaient ou les changeaient gratuitement, mais je ne connait pas la démarche à suivre.
Quelqu´un saurait comment faire et si il y a des conditions?

j´ai eu la meme problème, tu appelle le le 700 depuis ton mobile ou le 3790 depuis un fixe et tu di ton problème, et normalement ils viennent te l´échanger dans les 48h

et faut donner le portable à un magasin orange j´imagine? est-ce qu´il faut les papier et tout ou pas?

Je crois qu´il répare les portables gratuitement juste dans le cas ou tu es abonné a un forfait orange pro.

Si la garantie est encore bonne, appelle ton service client et dis-leur que ton portable a un disfonctionnement.
Normalement, il devrait t´en renvoyer à ton domicile sous 3-4 jours.

oui, si t´as un forfait pro, echange standard en 48h chez toi

enfaite j´ai pas un forfait je suis sur la mobicarte sa marche quand meme?

ben si ca c´est moins d´un an vas en boutique pour l´envoyer en sav sinon ....

merci des conseil jvé aller à orange directement jpense