http://www.preventel.fr/InformationsPratiques6.html#FAQ6
Comment faire pour ne plus être inscrit dans la Base Prévention des Impayés ?
Les identités des personnes ou entreprises inscrites pour impayé sont retirées dès lors qu’elles règlent intégralement leur dette auprès de l’Opérateur ou de la SCS, membre du GIE PREVENTEL, qui les avait inscrites.
Ou
On me dit dans un point de vente que je suis inscrit « PREVENTEL ». Que dois-je faire ?
L’interrogation de la Base Prévention des Impayés ne peut être faite que par les services d’ouverture de ligne des sociétés membres du GIE PREVENTEL (opérateurs ou SCS).
Les vendeurs eux-mêmes (points de vente des membres du GIE, distributeurs, hypermarchés, boutiques de téléphonie...) n’ont pas accès directement à la Base Prévention des Impayés.
En cas de difficulté, le client a la possibilité de demander au vendeur
le motif avancé par le membre du GIE.
Pour vérifier si vous êtes inscrits dans la Base Prévention des Impayés, vous devez envoyer un courrier incluant la justification de votre identité (copie de pièce d’identité) au GIE PREVENTEL.
Pour plus d´information voir la réponse à la question « Comment savoir si je suis inscrit dans la Base Prévention des Impayés ? et par qui ? »
Les identités des personnes ou entreprises inscrites pour impayé sont retirées de la Base Prévention des Impayés dès lors qu’elles règlent intégralement leur dette auprès de l’Opérateur ou de la SCS, membre du GIE PREVENTEL, qui les avait inscrites.
Pour régler votre dette ou contacter le membre du GIE qui vous a inscrit : voir les adresses des Opérateurs et SCS ci-après.
Ou meme
Quels sont les points de contact ?
Pour savoir si vous êtes inscrits dans la Base Prévention des Impayés,
ou pour exercer votre “ droit de rectification ”
ou pour régler votre dette auprès de votre Opérateur ou SCS :
BOUYGUES TELECOM Service Clientèle - 38218 VIENNE CEDEX
CORIOLIS TELECOM Service Contentieux - 60, Av. du Général de Gaulle - 92046 PARIS LA DEFENSE CEDEX
DEBITEL France Service des Affaires Juridiques - 855, avenue Roger Salengro - 92370 CHAVILLE
NEUF TELECOM Service Consommateur - 92659 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
OMER TELECOM Service Recouvrement - 40, boulevard Henri SELLIER - 92156 SURESNES CEDEX
ORANGE France Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9
SFR Service Client - TSA 91121 - 57757 METZ CEDEX 9
TELE2 France SAS Service Clientèle - 78458 VELIZY CEDEX
Pour savoir si vous êtes inscrits dans la Base Prévention des Impayés (exercice de votre “ droit d’accès ”) :
GIE PREVENTEL Service des consultations - TSA n° 90 003 - 93588 SAINT OUEN CEDEX
NB : Le GIE n’a connaissance ni du numéro client ni du numéro de téléphone de la personne.
