Bonjour à tous

Et avant tout, désolé de relancer un topic là-dessus, mais je suis réellement dans une impasse et je désespère de trouver une solution.

J'ai acheté aujourd'hui Diablo III et Diablo III RoS. Je crée donc mon compte battle.net, et au moment d'installer le jeu, l'assistant battle.net se bloque sur "mise à jour de l'agent battle.net" et me sort un message d'erreur. Je clique donc sur le lien de Blizzard et :

Je tente tout, absolument toutes les procédures proposées par blizzard en les suivant à la lettre, rien n'y fait, battle.net reste bloqué sur "mise à jour"

Je tente la mise à jour manuelle : Aucune réponse, mais une bonne dizaine de processus Agent.exe stagnant dans le task manager.

Je vais me renseigner sur les forums et je tente à peu près tous les trucs possible et imaginables (jusqu'à une idée d'un type louche qui a dû paramétrer IExplorer comme navigateur par défaut pour que ça marche, c'est vous dire) et toujours pareil, battle.net bloque et retombe encore et encore ce message d'erreur.

Alors payer un jeu, c'est bien, ne pas pouvoir y jouer, c'est... Bref.

Je sollicite donc votre aide, en vous remerciant d'avance.

(Je tiens également à m'excuser auprès du modérateur, dans ma précipitation j'ai oublié la balise PC)

Je suppose que tu as tenté une réinstallation ?
Si oui, contacte blizzard directement en faisant un ticket ou sur ce forum, ils sauront sûrement t'aider :

http://eu.battle.net/d3/fr/forum/4437171/

Ticket soumis depuis longtemps déjà. J'en ai envoyé un autre ce matin, j'attends toujours la réponse.

hmm un truc tout con, tu as essayé de mettre la mise à jour en pause et de la relancer (grace au bouton pause)?
je crois avoir vu ça qq part..

ah non, je crois que je confonds avec l'installation du jeu désolé

Vérifie que ton pare feu n'empêche pas le jeu d'effectuer la MAJ.
Au besoin désactive le le temps de faire le test.

C'est vrai que ton expérience de jeu à été... Brève comme tu dis

Bonjour,

As tu un message d'erreur particulier?

As tu essayé d'ouvrir tes ports?

1119, 3724, 4000 (protocoles TCP et UDP)

6112, 6113, 6114 (protocole TCP)

Ce sont les ports que tu dois ouvrir

Si tu ne sais pas comment faire je peux t'expliquer

Essaye de désactiver ton pare feu !

Pour le pare-feu, j'ai déjà essayé. En revanche pour les ports, je veux bien que tu m'explique, yautja87, ça serait sympa, merci.

Petit up pour mon post. Blizzard ne répond à aucun message, je ne peux toujours pas installer le jeu. J'en suis à mon 3e ticket, je désespère de pouvoir profiter un jour de ce pour quoi j'ai payé.

Merci Blizzard de cette formidable démonstration de la qualité de votre service après-vente.

Honnêtement, à chaque problème que j'ai pu avoir avec Blibli j'ai appelé... Maintenant je crois que le mieux c'est le chat direct, sur battle.net tu dois avoir les informations pour ça ! Tu attends 5 minutes, un gars te réponds, et t'aide... Je pense qu'ils sont plus aptes que nous a t'expliquer que faire...