Bonjours à tous, je viens vous faire part de mon problème.

Alors pour faire bref, il y'a 2 ans mon compte fut dérouillé pour cause d’activité suspecte, ayant eu marre et assez énervé, après les heures passé dessus, j'ai mis de coté ce jeu pendant plus de 2 ans, sauf que maintenant l'envie d'y rejoué me reviens, le problème est que:

Une fois arrivé sur la page d'information du compte ou on demande "Adresse e-mail" "Nom" "Prénom" pour réinitialisé le mot de passe, il m'indique que l'e-mail ne correspond pas au nom saisi... je ne sais pas ce que j'ai bien pu mettre comme nom à la place du mien mais je pense tout de même avoir mis mon vrais nom et prénom ou alors je vois vraiment pas et j'ai oublié après tout ce temps.

Il n'y a pas d'autre solution ?

J'avais crée un autre compte en espérant pouvoir reprendre ma clé mais ce fut un véritable échec

Voila, merci et tous et bonne journée !

PS: je suis sur pc, je sais pas si il faut le préciser mais je le fait tout de même.

T'a mis le jeu de coté pendant plus de 2 ans ...
En fait t'a eu le jeu avant la sortie. Sinon contact blibli par téléphone voir sur leur système de support en principe t prouve ton identité et tu récupère l’accès au compte.

Non, une fois sortis j'ai acheté le jeu j'ai du me trompé sur la date mais le jeu est resté longtemps de coté.

Ok je vais voir ça, merci à toi en espérant que cela marche

Oui tu t'es trompé sur la date, sinon le support de blizzard est bon je suis sur que tu pourra récupérer ton compte.

Désolé de mon erreur alors, pour l'instant tout leurs moyen pour retrouvé un compte ne marche pas pour moi, d'ou le faite que je suis venu ici, j’espère qu'ils pourront m'aidé

Appelle les, ou maintenant, tu peux contacter un assistant en tchat direct depuis le site, refait un compte B.net ça prend 5 minutes.

Putain l'alzheimer touche de plus en plus de jeune de nos jours.

L'éternel problème du compte, mais comme on te le dis plus haut contact un assistant, il va t'aider à récupérer ton compte.

S'est comme cela que j'ai fait moi même, j'ajouterais que comme je cherchais également toutes les solutions, s'est lui qui m'a contacté pendant mes recherches.

bananablood Hey oui... tellement triste cette réalité hein ?

Pour les autres qui m'ont répondu, merci de votre aide, j'ai contacté l'assistance, j'attend le déverrouillage de mon compte

J'avais eu un problème similaire, où quand on entre les informations demandées, ça nous répond que l'email ou le nom de famille est erroné.

Lorsque j'ai appelé blibli, il m'ont répondu : "C'est normal, seule la première lettre du nom de famille apparait dans le profil".

"Normal"... Cherchez l'erreur...

Ah ouai effectivement, pas mal

meme probleme pour moi sauf que nom et prénom étaient inversés dans le formulaire
Dans Prénom il faut mettre le Nom
dans Nom il faut mettre le Prénom
et çà marche .
grosse erreur du formulaire

Jamais eu ce problème du nom et prénom inversé, s'est nouveau cela vient de sortir?

Tu peux appeler le support d'un autre pays.

Sinon, suffit de te créer un nouveau compte Battle.net puis de contacter l'assistance par ici : https://eu.battle.net/account/support/identify-account.html soit par ici : https://eu.battle.net/suppport/fr/help/topic/battlenet/

Tu leur expliques précisément le problème.

Tu crée un autre compte et tu contacte l'assistance technique de la france, mais fait-le le matin à cause du décalage de 6h.