Je recréé le Topic pour mieux expliqué le problème, mon compte a été bloque je ne sais pourquoi, et suite à cela voila ce qu'il me demande de faire, changer le mot de passe d'apres ce paragraphe du mail.

Étape n°3 : changez votre mot de passe

Vous devez changer votre mot de passe pour récupérer votre compte Battle.net, car votre mot de passe précédent ne vous permet plus de vous connecter à un jeu ou sur Battle.net. Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur cette page.

Lien de ladite page :
https://eu.battle.net/account/support/password-reset.html

Or évidamment quant je rentre mon nom / prénom, on me dit que c'est pas les bons...

Pas moyen de répondre à ma question secrète ni rien :s

Comment faire svp?

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-15493-506099-1-0-1-0-faq-et-liens-utiles.htm
Regarde : "16. Déverrouiller un compte bloqué.".

Merci modo, j'ai regardé mais malheureusement, ton point 16 :

- bizarrement sa me propose même pas de rèp à ma question secrète (dommage je connais la rèp évidemment)
- impossible
- impossible
- je test l'assistance téléphonique dès demain (on m'a dit qu'il y aurait aucun problème étant donné que j'ai toutes les infos nécessaires, clé CD...)
- La dernière option qui à l'air vraiment chiante je le ferais si vraiment sa marche pas !

J'up le topic demain pour conclure cette histoire,
Merci pour l'aide ;)

J'ai eu la même ya 2 semaines... pas de question secrète pour résoudre mon problème, un vendredi aprem en plus!!!!
T'inquiète pas avec l'assistance ça met 10s pour débloquer ton compte.
J'ai téléphonais la dernière fois il ma posé 2/3 questions sur mon compte et il l'a débloquer.

Alors les gars, figurez-vous que j'ai eu ça pendant 2 jours, puis j'ai essayer de me co a Diablo, et bizarrement, ça a marché, donc j'ai eu besoin de rien faire.

Non mais moi sa fais bien 6 mois que j'ai sa, j'avais laissé tombé D3 donc je m'en foutais.

Et la sur le site Bnet, pour les contacter :

https://eu.battle.net/support/fr/ticket/submit

Toutes les 3 options sont grisées et donc impossible (je comprend pas pourquoi " envoyer une requète, discussion en direct, assistance par téléphone", impossible de cliquer dessus).

Donc si qqun arrive à choper le num d'assistance téléphone et me le filer svp ce serait cool.

Parce la jcommence à ma dire que c'est un complot contre moi

Bon alors je vous pris de m'excuser à tout ceux qui ont essayé de m'aider à résoudre ce problème :

Le problème venait tout simplement que au lieu de mettre mon prénom/nom, lors de la création du compte j'avais inversé les cases, du coup mis mon nom au lieu de mon prénom et vice versa.

Fallait y penser pour tester sa, je me pensais pas aussi con.

Enfin voila compte récupéré, grâce au code qui m'ont envoyé par tel (dieu merci j'avais pas changé de num).

Désolé encore pour le dérangement.