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Liste des sujets

compte verrouillé

rasetsu
rasetsu
Niveau 3
20 décembre 2012 à 21:50:29

salut jai un probleme avec mon compte battle net il a ete verrouillé ...
Voila j ai modifier mon pc ( achat de plusieur piece changement de systemene d exploration etc ) du coup j ai lancer /reinstaller plusieur jeux mais j ai un probleme avec diablo3/battlenet quand je lance diablo3 il me dise que mon compte a ete suspendu car pas le meme pc etc j ai suivi leur systeme pour recuperer mon compte et la ... cest impossible de le recuperer -_- il me met : cet e-mail correspond pas au nom nom Saisi ..

j aurai bien voulu faire une requete mais faut se loger sur battlenet et c est impossible ... il me renvoy toujours la meme histoire compte verrouillé pour prevenir le vol ...

j ai essayer de trouver leur numero du helpdesk en belgique ( suis belge ) et impossible a trouver et /ou le seul que j ai trouver il me met qu il n est plus operationnel ...

Si quelqu un a une solution merci

erostrate76
erostrate76
Niveau 11
20 décembre 2012 à 21:53:16

Tu peux créer un nouveau compte battle.net avec une autre adresse e-mail
Ensuite depuis ce nouveau compte tu crée une requete dans assistance, tu y explique ton problème en indiquant ton nom et l'adresse mail de l'ancien compte, tu peux aussi joindre une photos de ta carte d'identité pour prouver que c'est toi.
si tu fait bien les choses, normalement entre 24 et 48 ton ancien compte est réactivé.

Rocky77
Rocky77
Niveau 10
20 décembre 2012 à 21:54:59

désinstalle puis réinstalle. Ensuite tu rentre ton adresse e-mail sur battlenet et la il vont te demander de rentrer les 6 premiers chiffres du code du jeu et c'est reparti

rasetsu
rasetsu
Niveau 3
20 décembre 2012 à 21:58:11

@erostrate76

je vai tenter ce que tu ma dit

@rocky77
bizare jai du reinstaller diablo3 faire la maj et cets la qu il ma mis comme quoi une fois le loging sur diablo3 ( adresse email et mdp ) un message qui me disait que moncompte a ete verrouillé mais jai vu nul part qu il demandait les chiffre du code du jeu

rasetsu
rasetsu
Niveau 3
21 décembre 2012 à 15:33:25

j ai recree un compte battle net et jai fait le report au bout de 2h il etait deverouillé merci de ton/votre aide

erostrate76
erostrate76
Niveau 11
21 décembre 2012 à 16:49:45

:coeur: content d'avoir pu te rendre service!

psykkoo
psykkoo
Niveau 8
21 décembre 2012 à 18:05:44

Et dieu inventa la question secrète :)

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