Salut tout le monde,

Voilà mon problème:
Ce matin, j'ai reçu un mail de blizzard disant que j'avais utilisé un logiciel tiers pour gagner plus d'exp et plus d'or. Le seul truc que j'ai fait qui va dans ce sens là, c'est la modification de la puissances des monstres.

Je suis allé sur le forum officiel de D3, mais comme mon compte est bloqué, je ne peux pas poster de message pour savoir pourquoi mon compte a été bloqué.

J'ai aussi essayé de créer un nouveau compte, mais comme j'ai déjà utilisé mon code, ça ne marche pas.

Quelqu'un aurait une solution pour résoudre mon problème?

Bah ton compte est ban de diablo faut tout reprendre à zero et acheter un nouveau compte

Appel le service client Blizzard si effectivement tu n'as rien fait.

Peut être une autre personne s'est connecté à ton compte et a utiliser un logiciel pirate. Mais sache qu'ils peuvent facilement vérifier si ce n'est que depuis chez toi que tu t'es connecté ou non. Si effectivement tu ne t'es connecté que depuis ton adresse IP (chez toi ou dans les environs) et que tu as utiliser un logiciel tiers c'est mort pour toi.

Si tu n'as rien à te reprocher, en appelant le service client tu pourras récupérer ton compte.

Voici leur numéro pour la France : 08.05.54.05.14
Les numéros depuis d'autres pays : https://eu.battle.net/support/fr/article/contact

Sache qu'ils vont te demander la réponse à ta question secrète, si tu ne l'as pas, tu devras leur envoyé une copie de ta carte d'identité pour prouver que c'est bien toi le titulaire du compte (en espérant que tu as bien mis les bonne information sur ton compte Bnet : nom-prénom-adresse ...)

Cordialement,
Kibitz

99% des blocages de comptes sont du à l'incompétence de blizzard contacte les et il te le rendront, par contre il vont surement te demander un scan de ta carte d'identité, j'espére que ta rentrer ton vrai nom.

merci, c'est bon