Bonjour, je me retrouve dans l'impasse la plus totale, mon compte a été vérouillé pour je ne sais quelle raison, je dois donc faire des vérification par l'adresse avec laquelle j'ai créé le compte mais.... je connais plus le mot de passe de cette adresse hotmail T_T

Est ce que quelqu'un pourrais m'aidez a trouver une solution ? j'ai pas jouer depuis quelques mois.

Help

Je suis pas sur de ce que je vais dire mais si tu change l'adresse email associer a ton compte diablo 3 tu pourra peut-être recevoir le mail sur la nouvelle et donc le verrouiller.

Après je ne suis pas sur de ce que je dis

et donc le déverrouiller*

Désoler du double post

je sais meme plus me connecté a mon compte battle.net

c'est vraiment nimporte quoi je fais comment pour jouer moi maintenant ! bordel !!!

Tu appelles le service client au 0805540514

J ai fait ça cette semaine et c est super rapide mais moi j avais encore accès à mon compte mais c est la seule solution

mais c'est la misere de faire ca !

Moi j ai été très satisfait de leur service même pas 1 minute d attente

ils repondent 24/24 ? pcq j'ai pas trop le temps de les appeller maintenant ><

c'est pas le bon numéro !

Cherches leur numéro sur Google.

Et un mot de passe d'adresse mail ça se récupère hein.

Solaxe
Posté le 28 octobre 2012 à 11:34:17
c'est vraiment nimporte quoi je fais comment pour jouer moi maintenant ! bordel !!!
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tu fait pas le con et tu oublie pas tes mdp. si non cherche un peu les numéro de téléphone de blizzard.

Mystical_elf Voir le profil de Mystical_elf
Posté le 28 octobre 2012 à 17:05:20 Avertir un administrateur
Et un mot de passe d'adresse mail ça se récupère hein.

Comment ? J'y arrive pas >< 3h que je me prend la tete et leurs servis technique est indisponible...

Tu peux en effet récupérer le mot de passe de ton hotmail. Ils vont te demander certaines informations liées au compte et te demander une adresse mail de secours.

Vas sur hotmail et clique sur " Votre compte n'est pas accessible ? ".

j'ai meme pas le 10iem des infos qu'il me demande... ><

bah fallait faire gaffe quand t'as crée ton adresse

Si tu saurait ton compte diablo qui est le mm que battle.net tu peux le deverouiller avec ta reponse secrete plutot que ton hotmail c se que j'ai fait. Sur se bonne chance.

Tu passes par ici : https://eu.battle.net/support/fr/article/contact

Tu leur indiques que ton compte a été bloqué et que tu ne connais plus le mot de passe associé à l'adresse email de ton compte Battle.net. Ils vont probablement te demander un scan de ta carte d'identité, un scan de tes clés CD etc.

Une fois que t'auras répondu à toutes leurs questions, ils vont changer ton adresse email par une nouvelle.

Sinon, tu peux tenter une réinitialiser du mot de passe ici : https://account.live.com/password/reset Soit en répondant à ta question secrète etc. soit en répondant aux informations demandées dans le formulaire de Microsoft.

Bonne chance.