Yo!
J'ai eu le même soucis: Iphone échangé en garantie et après dl de l'anthentificacator, plus moyen de se connecter.
Sur Battle.net en page de connexion tu as des possibilités de cliquer sur des liens pour indiquer que tu n'arrive pas à te connecter, mais rien n'à marché pour moi, malgré de très nombreuses tentatives.
La solution qui a marché pour moi: j'ai créé un second compte sur Battle.net avec une autre adresse mail (plus d'anthentificator = plus moyens de se connecter ni sur diablo ni sur battle.net).
Depuis cette autre compte battle.net je suis allé sur Assistance puis Créer une nouvelle requête.
Dans cette requête j'ai indiqué mon problème et demander de supprimer l'authentificator sur le PREMIER COMPTE (en indiquant simplement l'adresse e-mail du premier compte), et pour prouver que c'était bien moi, j'ai joint une photo en jpg de ma carte d'identité prise avec mon smartphone.
Blizzard à reglé le problème en moins de 24h. enfin demain c'est dimanche, donc tu ne pourra pas jouer à diablo... pour moi, ça m'a permis de finir 2-3 quêtes laissées en plan sur skyrim! ;-)
PS: après, je n'ai pas remis sur mon premier compte l'authentificator dl sur mon nouveau tel, mais ça devrait pouvoir être faisable si tu en a vraiment envie.
Indiques nous si ça marche pour toi.
