Mon compte à été suspendu parce que soit disant j’utilisai un
"fichier ou un programme qui ne fait pas partie du logiciel de Diablo III et est utilisé pour gagner un avantage dans le jeu comme faciliter la récolte de ressources ou améliorant la visibilité de la carte."

Ce que je n'ai jamais fait et j'ai acheter le jeux il y a 2 mois (1 mois et demi de vacance entre temps), je n'ai donc pas beaucoup joué et n'avait jusque là utilisé AUCUN service en ligne du jeu, pas encore de multi, même pas l'hôtel des ventes...

le jeu (et le mail de chez blizzard) me propose donc de RACHETER UNE LICENCE.Je paye une fois, mais pas deux...

Je vais donc me manifester au SAV et je voulais savoir si quelques uns d'entre vous avait déjà entendu quelqu'un ayant eu des problèmes similaires et s'il était parvenu à les règler...

et j'aimerais des réponses honnêtes et des posts UTILES.

je peux comprendre qu'on se moque d'un pauvre gars qui à perdu son perso HC à cause d'un lag, mais perdre tous mes persos et ma licence de jeu du même coup me rends particulièrement nerveux (pour rester poli).

merci d'avance...

Désolé pour toi,mec

Désolé de ne pas pouvoir t'aider

Envoie un mail a blizzard .

tu n'est pas le premier et pas le dernier.

des personne on récupérer leur compte.

Tout a fait,tu va quand meme pas racheter le jeux a cause d'une erreur

j'ai envoyé la première tartine :
"Mon compte à été suspendu définitivement suite à de soi-disant utilisations

répétées de programmes tiers qui m'auraient aidé à accumuler des ressources

où à avoir une meilleure visibilité sur la carte.

Je conteste cette accusation car je n'ai jamais employé ce genre de

programmes, j'ai acheté le jeu très récemment et je n'ai donc pas beaucoup

profité des services en ligne du jeu. Je n'ai jamais utilisé l'hôtel des

ventes et n'ai joué en ligne qu'une fois (et jamais avec les programmes

précités).

De plus, mon compte à été suspendu alors que je me trouvais en vacance à

800km de mon domicile sans accès internet pendant plus de cinq semaines.

Je vous invite donc à inspecter avec un peu plus d'attention les paramètres

de connexion et particulièrement l'identification du joueur.

Le piratage de mon compte me semble être la seule explication à ce problème.
Je voudrais que mon compte soit rétabli le plus rapidement possible, ainsi

que tous les personnages présents sur ce dernier.

Et si vous n’accédiez pas à ma requête, sachez que je ne rachèterai pas de

nouvelle licence comme votre e-mail me le suggérait froidement.
Se faire pénalisé en ayant payé ce jeu et en l'ayant utilisé en respectant

vos conditions d'utilisations me parait être particulièrement injuste et

déplacé.

Dans l'attente de votre réponse que j’espère favorable, je vous adresse mes

salutations."

ceci est un copy'n'paste donc la mise en page est foireuse, mais sur leur cite j'ai pris mon temps pour que ça n'ai pas l'air du message d'insulte du consommateur moyen mécontent...

Appelle directement le SAV et gueule un bon coup, je ne peux pas plus t'aider vu que ça ne m'est jamais arrivé

de toute façon, si ils ne me rétablissent pas mon compte sachant que je n'avait pas internet au moment des faits ("j'ai un alibi ! j'étais au cinéma !") et comme il faut internet pour jouer, même en solo (enfin une utilité à cette obligation idiote ), je pense pas qu'engueuler la pauvre que j'aurai au bout du fil sera très utile...

Comme je ne recevait toujours pas de réponse, j'ai voulu voir sur les forums battle.net si d'autres gens ont eu le même problème...mais comme mon compte est bloqué je ne peux même plus écrire sur leur fofo ! comme pour faire taire les éventuelles erreur internes, tiens donc ! si ça se trouve plein de gens ont le même problème et sont réduis au silence par Blizzard !

Blizzard le gros troll avide d'argent.

Quand on ban quelqu'un parce qu'il triche on le réinvite pas à payer une nouvelle licence.

j'ai tenté d'en écrire une vdm mais c'était trop long à expliquer...

Ils n'ont toujours pas répondu à mon mail, j'ajoute donc une question à mon topic :

quel est le temps de réaction moyen de blizzard, pas forcément pour ma situation, mais combien de temps mettent-ils pour répondre à un mail en général?
c'est pour savoir si je dois leur en renvoyer un ou si je dois attendre encore...