Si le problème c'est le launcher qui reste bloqué sur "lancement" et rien ne se passe, il y a 3 choses qui m'ont permis de débloquer le truc:
1) lance ton launcher, fais ctrl+al+supr et termine le processus "Agent.exe", ensuite lance le jeu. (tue le process juqu'à qu'il ne revienne plus)
2) désactive le "peer to peer" dans les options de téléchargement du launcher, et lance le jeu.
3) va chercher le "diablo.exe" dans le répertoire d'installation, créer un racourci, et dans les propriétés du racourci, ajoute la commande " -launch" après le chemin d'accès.
(sans les guillemets et avec un espace). Lance le jeu via le raccourci, ça évite de passer par le launcher.
Essaye les 3 séparement, et sinon un combo des 3...
Moi ça m'a débloquer le truc. Je ne saurais pas te dire pourquoi...
Sinon si ton problème est différent, je ne vois pas.