Salut à tous, voici mon problème. Je tente de me connecter sur D3 ou sur Bnet, message d'erreur votre code d'authenticator n'est pas valide.

Alors que le numéro de série est bon je vois pas pourquoi ça ne marcherait pas. Des soucis pour se connecter de votre côté ou pas?

Aucun de ma part, je viens de me co y'a 5 minutes avec.

Il faut que tu dise que tu à plus d'authenticator et il vont t'envoyer un sms ect.. Et des que tu t'est connecté tu remet l'authenticator .

Bon ben je vais devoir appeller l'assistance ou il y a une autre d'enlever l'authenticator?

https://eu.battle.net/account/support/login-support.html?ref=http%3A%2F%2Feu.battle.net%2Ffr%2F Tu choisi " J’ai perdu mon Authenticator et je souhaite le supprimer de mon compte" Des que tu est connecté tu le remet ;)

Ce n'est pas le numéro de série mais le numero d'authentificator dont tu as besoin

Par contre, j'ai entendu dire que la procédure prenait 24H.

Sur mon application je vois que le numéro de série mais ça revient au même je crois non?

Herony je vais tester ton lien merci.

Authenticator*
Assure toi que c'est bien le numéro composé de 8 chiffres et qui change toutes les 20 secondes que tu entre et non le numéro de série de ton authenticator

Herony la procédure est longue ou est-ce mieux de les appeller pour que ça soit plus rapide?

Oui lio c'est bien ce numéro là que je rentre, ça doit bien faire 10 fois que je teste, mais je comprends pas hier aucun problème, c'est presque inquiétant.

La procédure est rapide ;) Sinon c'est le code qui s'affiche toute les 30 sec qui faut pendre pour te connecter comme celui ci par exemple : http://www.appsfuze.com/static/images/apps/1/3/4/1347bbfb-bca2-e011-986b-78e7d1fa76f8-480x800-1.png

Il faut pas oublier de le synchroniser de temps en temps. Ça m'avait fait l'coup y a un moment. ^^

Oui merci c'est bien celui ci que je prends pour me connecter. J'ai vérifié le numéro de série c'est le bon mais ça veut pas marcher, bref je vais tenter ta solution.

Alors je ne sais pas, si tu l'as sur mobile essaye d'aller dans "Restauration" puis "Restaurer", là ils t'enverront un nouveau numéro de série et le remettront à zéro.

Oui il faut alors que tu surprime l'authendicator .

j'ai essayer la restauration mais il me demande un numéro de série et un code, mais le code je le choppe où?

Quand tu allais dans Paramètres puis continuer, il y avait un numéro de série et un code fixe je crois, ça doit être ça,il était conseiller de le noter.

En fait le code c'est celui qui change toutes les 20sec je crois. Par contre le numéro de série sur l'application je peux pas le rentrer car je peux pas mettre les "-"!! Et du coup il me manque des caractères c'est n'importe quoi lol ).

Ah non au temps pour moi je viens de trouver le code, je vais tester ça mais bon j'ai des doutes que ça marche...