En lisant sur le forum de D3 j'ai vu plusieurs personnes dire qu'elles ont été remboursées en appelant au technical support de blizzard, mais je me demandais si c'était seulement avec les copies digitales? Personnellement, j'ai acheter une copie physique du jeu et j'aimerais être remboursé, dû au fait que je n'aime pas le jeu du tout.

Bien sur, tu les appelles tu leur dis "bonjour je n'aime pas votre jeux vous pouvez me rembourser?" et vu que blizzard n'est pas du tout sur le fric, ils vont t'envoyer un chèque directement cher toi. Juste attendre 2-3 le temps de l'arrivé (chrono-poste).

LOL

Tu vas au magasin où tu l'as acheté et tu le ramènes, non ?

En fait, oui. T'as 30 jours semble-t-il pour faire une telle réclamation ;)

Comme tout les articles que tu acheté en France(livre,cd, Electronique...), ta 15 jours pour te faire remboursé, même si l'objet a était ouvert, ne marche plus,cassé.
Ils sont obliger de te rembourser.

Sans raison, comme sa?
Genre je le ramene a mon magasin de jeux video, ils me le remboursent entierement ?

lapanvan : Non ça ne concerne que la VPC (droite de rétractation de 7 jours) et pour les logiciels y a une clause spéciale qui enlève les programmes et jeux descellés de ce droit.

Fransiscain

Non, les grandes surfaces(fnac...) on pour obligation dans les 15 jours de reprendre l'article.

Apres pour la vpc, c'est minimum 7 jour, mais certain le font a 15 voir 30 jours.

Y'a aucune obligation légale, c'est un geste commercial quand ils font ça. Ou une clause dans leurs propres conditions de vente.

Ils refuseront, car c'est un jeu PC, alias une clé CD déjà utilisée.

Je vai prendre comme exemple le plus gros distributeur français en loisir:

"Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Fnac Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sur Fnac.com, ce délai est étendu à 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée."

Et pour la vente physique:

8.1 – Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Fnac Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sur Fnac.com, ce délai est étendu à 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

Pour un achat effectué en magasin Fnac, cet engagement est différent de celui de notre site Internet. Voir les détails en cliquant ici.

8.2 - Produits exclus du droit de rétractation

"permettant leur recommercialisation à l’état neuf"

un logiciel avec clef d'activation a usage unique ne rentre pas dans ce cadre. Le produit ne peut pas etre reconditionne.

Oui, sauf que le jeu sera pas dans l'état d'origine, la clé CD est compromise.