Salut,
Tout les personnages commencent en difficulté "Normale" comme tu l'as compris, une fois les 4 actes finis dans ce mode, tu accèdes à la difficulté "Cauchemard". Après tu as le choix, tu peux switcher entre les différents mode de difficulté avec ton personnage tel qu'il est, peu importe de quel mode il vient.
C'est le même principe pour les modes de difficulté plus élevé bien évidement.
Au final, tout le monde se retrouveras avec un perso lvl 60 et aura accès aux 4 modes de difficulté (Normale, Cauchemard, Enfer et Armageddon).