Ca dépend de la méthode de paiement. Je sais juste répondre pour les virements : vu que c'est en Allemagne, le virement peut prendre trois jours à une semaine pour être pris en compte et donc recevoir les nosthunes.
Je ne sais pas pour les autres moyens...
Si tu n'as rien au bout d'une semaine, dans tous les cas, envoie un ticket.