Voilà je vous expose mon problème. J'ai acheté hier CitiesXL, le nouveau jeu de gestion et création de villes. Je l'ai acheté sur plateforme virtuelle, c'est à dire que je l'ai téléchargé après avoir réglé une certaine somme. J'ai installé le jeu puis ais été sur le site afin d'activer ma clef.

Néanmois, après y avoir joué hier, je n'arrive plus à relancer le jeu. Il s'avère que lorsque je clic sur l'icone sur mon bureau soit il m'affiche le message: "citiesXL game a cessé de fonctionner" pour ensuite m'afficher un message du type "un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible".

Si je cherche directement le programme citiesXL dans mes documents via l'outil rechercher de vista je clic sur l'îcone qui affiche le xl de citiesXL en petit. Le programme se lance puis m'affiche un message du type: "error: can't find the file key.xml, impossible to continue" j'appuie sur okay et les boutons afin d'accéder aux jeux sur l'interface d'identification sont écrits de manière étrange avec des symboles tels que le "?" ou des lettres misent n'importe comment. J'ai essayé de réinstaller 3 fois le jeu et je commence réellement à en avoir marre. J'ai l'impression de m'être fait avoir de 40 euros. J'ai acheté le jeu sur gamesplanet et je dispose encore du mail qu'ils m'ont envoyé avec la clef,etc.
le fait que je sois énervé n'excuse pas mon impolitesse, je vous remercie donc par avance de toutes les réponses que vous pourrez m'apporter.

Avant tout, vérifie sur cette page http://www.citiesxl.com/c/content/view/801/134/?lang=fr
si l'erreur que tu rencontres est présente.
Entre autres, et la plus courante, le 2ème problème (avec l'erreur 0xc0150002

Ensuite, pour lancer le jeu, va dans le dossier d'installation du jeu et trouve le .exe du nom de "CitiesXL_Game.exe".
C'est lui qu'il faut double-cliquer pour lancer le jeu (et pas le "CitiesXL.exe").

Si çà ne marche pas, essais de lancer le jeu depuis le logiciel Gamesplanet (si un logiciel est nécessaire pour télécharger via ce site).
C'est le cas de Steam.

Si çà ne marche toujours pas, donnes-nous le message d'erreur précis (avec le code d'erreur si tu en obtiens un).

tout ce qui s'affiche comme erreur a été indiqué dans mon message précédent. J'ai essayé de trouver le fameux fichier d'exécution dont tu m'as parlé mais voilà il se pose le problème qu'il est introuvable.
Je vais expliquer la façon dont l'installation s'est faite. Tout d'abord j'ai téléchargé en trois fois à l'aide de free download manager le jeu. Une première partie puis une seconde et enfin une troisième. La première partie était indiqué comme l'exécutoire de l'installation. J'ai enregistré les trois fichiers dans un fichiers CitiesXL dans mes documents puis ais lancé le premier ce qui a lancé l'installation. Durant cette même installation il me demande où est ce que je veux placer mon fichier ( par organisation j'ai créé un fichier CitiesXLdoc dans le fichier CitiesXl précédemment créé pour enregistrer tout cela dedans. Ainsi je n'installe pas le jeu dans le fichier temp. comme c'est programmé au départ). Le jeu s'installe donc parfaitement puis on vient me demander si je veux le lancer à la fermeture de la fenêtre d'installation. Je réponds oui. A la suite, la page d'accueil du jeu s'ouvre parfaitement et je m'identifie. S'en suit une demande de mise à jour que j'accepte puis le jeu se ferme et là impossible de trouver le fichier d'exécution, je ne trouve rien d'affichier dans le fichier CitiesXLdoc que j'ai créé et seul les fichier téléchargé sont présents dans mon dossier CitiesXL. En faisant une recherche sur la barre recherce de vista en tapant Citiesxl, je tombe sur le logo de CitiesXL sur lequel je clic. Le jeu se lance mais avec tous les problèmes cités dans mon précédent poste.

Voilà j'ai essayé d'être plus descriptif en détail pour vous faciliter la compréhension de mon problème. Merci d'avance encore

Lorsque tu fais une recherche via la barre de recherche Vista, fait un clic droit sur le logo CitiesXL, puis "propriétés".
Tu as un champs "cible" et tu verras dans quel dossier est installé le jeu.

A partir de là, essai de lancer le jeu directement depuis "citiesXL_game.exe".

Si çà ne marche pas, désinstalle le jeu en passant par le panneau de configuration, puis "désinstaller un programme".
Ensuite, réinstalle-le avec les fichiers que tu as déjà téléchargé.

Si le problème se répète, tente de re-télécharger les fichiers d'installation.

Si après tout çà, çà ne marche toujours pas, contacte MonteCristo pour voir si ils ne peuvent pas te donner un lien pour télécharger le fichier en une seule fois (ou regarde du côté des ficheirs en P2P...)

Copié/collé de mon message sur le topic "Impossible de lancer le jeux":

Je viens de regarder un truc, donne-nous le contenu du fichier "Launcher.log" dans le dossier:
C:\Users\TON NOM D'UTILISATEUR\AppData\Local\Monte Cristo\Cities XL\log

C'est pas dit qu'on pourra t'aider grâce à ce fichier, mais sait on jamais...

J'ai réussi à trouver comment le faire fonctionner. En fait il fallait que je prenne dans le dossier que tu as spécifié à l'aide de la propriété emplacement comme tu l'as cité plus haut le fichier citiesXL_game et non pas le fichier citiesXL tout court. Je vous remercie encore du coup de main et sans doute à très bientôt sur le live

Content que çà marche

Quel est ton pseudo dans le jeu ? Si on se croise sur le chat...

Moi, c'est Menzo