rappelz-fr@gpotato.eu
Il faut préciser dans l'e-mail:
- l'ID de votre personnage principal
- son serveur
- votre FAI (hébergeur)
- votre région de résidence (on ne sait jamais)
- votre mode de connexion (wifi, box, etc)
- le débit
- le commencement du problème
- votre anti-virus et système d'exploitation
- photo de votre "gestionnaire de tache" de l'onglet processus et applications
Et racontez à quelle heure, jour, est apparu le problème, ce qu'il vous arrive (connection au jeu et site internet impossible); ce que vous avez essayé de faire pour relancer le jeu depuis (désinstallation/réinstallation du jeu, reboot de votre box, modification du pare-feu (et je ne sais quoi d'autre)
Tout ceci dans un orthographe correct et polimment.
Topic où se traite le problème:
http://rappelz.france.free.fr/forum/viewtopic.php?f=24&t=7005&p=55469#p55469