Les lettres qui suivent emanent d´un incident entre un hotel de
Londres et l´un de ses clients. La direction de l´hotel finit par
donner la correspondance au London Sunday Times pour
qu´elle soit publiee :
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Chere femme de chambre,
Je vous prie de ne plus deposer les petites savonnettes de
l´hotel dans ma salle de bains, car j´ai apporte mon propre
Palmolive familial.
Pourriez-vous enlever les six savonnettes qui sont sur l´etagere
et les trois qui sont dans le porte-savon ? Elles m´encombrent.
Merci.
S. Berman
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Chere chambre 635,
Je ne suis pas votre femme de chambre habituelle. Elle sera de
retour demain, jeudi, apres son jour de conge. J´ai enleve les
trois savonnettes du porte-savon, comme vous l´avez demande.
J´ai enleve les six savonnettes de l´etagere pour qu´elles ne vous
gênent plus, et je les ai mises sur le distributeur de Kleenex, au
cas ou vous changeriez d´avis. Il ne reste que les trois savonnettes
que j´ai déposées aujourd´hui, qui sont mes instructions de deposer
trois savonnettes par jour.
J´espere que cela vous conviendra.
Kathy, femme de chambre de releve
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Chere femme de chambre - j´espere que vous etes ma femme
de chambre habituelle. Apparemment Kathy ne vous a rien dit au
sujet de mon message concernant les savonnettes. En rentrant
hier soir j´ai vu que vous aviez depose trois petits Camay sur mon
etagere. Je vais sejourner a l´hotel pendant deux semaines et j´ai
apporte mon Palmolive familial, je n´aurai donc pas besoin des six
petits Camay qui sont sur l´etagere. Ces savonnettes m´encombrent
quand je me rase ou me brosse les dents. Pourriez-vous les
enlever ?
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Mon jour de conge etait mercredi, donc la femme de chambre
de releve a depose les trois savonnettes que la direction nous
ordonne. J´ai mis les 6 savonnettes qui vous encombraient dans
le porte-savon ou votre Palmolive etait. J´ai mis votre Palmolive
dans l´armoire a pharmacie. Je n´ai pas enleve les trois
savonnettes que l´on met dans l´armoire a pharmacie a chaque
nouvelle arrivee, et pour lesquelles vous n´avez rien dit quand
vous etes arrive lundi dernier.
Je reste a votre disposition.
Votre femme de chambre habituelle, Dotty
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Cher Monsieur Berman,
Le directeur adjoint, Monsieur Kensedder, m´a dit ce matin que
vous l´aviez appele hier soir pour vous plaindre du service de
votre femme de chambre.Je vous presente mes excuses, et
vous annonce que j´ai place une nouvelle femme de chambre a
votre service. Si vous avez d´autres plaintes à l´avenir veuillez me
contacter pour que j´y apporte mon attention personnelle. Appelez
le poste 1108 entre 8h00 et 17h00. Merci.
Elaine Carmen, gouvernante
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Chere Madame Carmen,
Il m´est impossible de vous telephoner, car je quitte l´hotel a
7h45 pour me rendre au travail et ne rentre pas avant 17h30 ou
18h00. C´est pour cette raison que j´ai appele M. Kensedder hier
soir. Tout ce que je lui ai demande, c´est s´il pouvait faire quelque
chose a propos de ces savonnettes. La nouvelle femme de
chambre a du penser que je venais juste d´arriver,car elle a depose
trois nouvelles savonnettes dans mon armoire a pharmacie,en
plus de sa livraison habituelle de trois sur l´etagere. En cinq
jours, j´ai accumule 24 savonnettes. Pourquoi me faites-vous
subir cela ?
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Votre femme de chambre, Kathy, a recu l´ordre de ne plus
deposer de savonnettes dans votre chambre et d´enlever celles qui
sont de trop. Je reste a votre diposition ( poste 1108 entre 8h00 et
17h00). Merci.
Elaine Carmen, gouvernante
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Cher Monsieur Kensedder,
Mon Palmolive familial a disparu. Toutes les savonnettes ont
ete enlevées y compris mon propre savon. Je suis rentre tard hier
soir et ai du appeler le groom pour qu´il m´apporte quatre petits
Dove.
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
J´ai informe la gouvernante, Elaine Carmen, de votre probleme
de savon.Je ne comprends pas pourquoi il n´y avait pas de savon
dans votre chambre alors que nos femmes de chambre ont l´ordre
de deposer trois savonnettes à chaque fois qu´elles font une
chambre. Votre probleme devrait etre immediatemment resolu.
Veuillez accepter mes excuses.
Martin L Kensedder, directeur adjoint
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Chere Madame Carmen,
Qui a depose 54 putains de savonnettes dans ma chambre ?
J´ai trouve 54 savonnettes en rentrant hier soir. Je ne veux pas de
54 Camay, je veux mon putain de Palmolive. Est-ce-que vous
realisez que j´ai 54 savonnettes ici ?
Tout ce que je veux c´est mon propre savon. Rendez-moi mon savon.
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Vous vous etes plaint de trop de savon alors je les ai fait
enlever. Ensuite vous vous etes plaint a M. Kensedder parce
que tout votre savon avait disparu, alors j´ai moi-meme tout remis
dans votre chambre. Les 24 Camay qui avaient ete pris et les trois
que vous etes cense recevoir quotidiennement. Votre femme de
chambre, Kathy, ne savait pas que j´avais tout remis a sa place et
a elle-meme rapporte 24 Camay plus les trois quotidiens.
Je ne sais pas d´ou vous sortez que l´hotel fournit des Palmolive
familiaux.J´ai reussi a trouver un Monsavon familial que j´ai laisse
dans votre chambre.
Elaine Carmen, gouvernante
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Chere Madame Carmen,
Juste un petit message pour vous fournir un inventaire recent de
mon stock de savon. Au jour d´aujourd´hui, je possede. Sur
l´etagere de l´armoire a pharmacie : 18 Camay en quatre piles
de 4 et une pile de 2.
Sur le distributeur de mouchoirs : 11 Camay en deux piles de 4 et
une pile de 3. Sur la commode de la chambre : une pile de 3 Dove,
une pile de 4 Monsavon, et 8 Camay en deux piles de 4.
Dans l´armoire a pharmacie : 14 Camay en trois piles de 4 et une
pile de 2. Dans le porte-savon : 6 Camay, tres mous. Au coin nord-
est du lavabo : 1 Dove, a moitie utilise. Au coin nord-ouest
du lavabo: 6 Camay en deux piles de 3. Pouvez-vous demander
a Kathy de s´assurer que les piles soient nettement
formees et bien epoussetees ?
Faites-lui egalement savoir que les piles de plus de 4 ont
tendance a s´ecrouler.
Puis-je suggerer que le rebord de ma fenetre n´est toujours pas
utilise et formerait un excellent entrepot pour les livraisons a venir. Une
chose encore : j´ai achete un autre Palmolive familial, que je garde
dans le coffre fort de l´hotel afin d´eviter tout malentendu.
S. Berman
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