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Aide Steam

matmar08
matmar08
Niveau 7
19 août 2010 à 15:21:54

Salut, suite a un probleme qui dure depuis deux mois j'avais fait un topic ... ma clé est dupliqué par moi meme donc j'ai envoyé un message a steam et il me reponde ça :

Bonjour M*****,

Un membre de notre équipe a répondu à votre question.

matmar08
matmar08
Niveau 7
19 août 2010 à 15:22:20

Bonjour Afin de procéder à la résolution de ce problème, nous allons devoir vérifier la propriété du jeu et des comptes Steam qui y sont associés. Si vous avez enregistré une version achetée auprès d'un détaillant, veuillez nous faire parvenir une photo ou un scan lisible avec les informations suivantes (format JPG de préférence) : nom de compte, numéro d'incident et la clé CD (celle de l'aide-mémoire ou celle de l'autocollant). Si vous avez des difficultés pour localiser la clé CD sur le boîtier, veuillez vous reporter au lien suivant :

matmar08
matmar08
Niveau 7
19 août 2010 à 15:23:39

Veuillez nous faire parvenir les photos et scans comme montrés dans l'exemple suivant en inscrivant la référence de la correspondance 4197-EIFZ-1691 au stylo à coté de la clef sur le même support que cette clef : Après vérification de la preuve de votre propriété nous vous assisterons pour résoudre votre problème. Merci

Voila mais je comprend pas qu'elle numero il faut inscrire a coté de la clé du CD ?

Merci de votre aide :cool:

matmar08
matmar08
Niveau 7
19 août 2010 à 15:24:52

excusé moi pour l'avoir ecrit en plusieur fois mais JV. com me disait qu'il y avait des mots interdit alors que c'était les liens . :question:

matmar08
matmar08
Niveau 7
20 août 2010 à 00:06:32

aidez moi svP

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