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Liste des sujets

•°Topic des aides et question°•

Eohire
Eohire
Niveau 3
21 août 2009 à 11:10:17

Salut
Voila la réponse du support à notre problème Ticman60 :

"Bonjour Madame, Monsieur,

Merci de contacter le service clientèle de Sony Online Entertainment.

A. Nous vous recommandons de désinstaller de nouveau FreeRealms en suivant ces étapes:

1. Prenez soin avant toute chose que toutes les fenêtres internet soient complètement fermés

2. Faites un click sur le bouton " Démarrer ou Start " ensuite sur " Computer " ou " My Computer "

3. Double click sur C:drive

4. Double click sur Program files

5. Double click sur " Sony Online Entertainment " se trouvant sur la liste.

6. Double click sur le fichier ' Uninst " (ou désinstaller)

B. Ensuite réinstaller de nouveau FreeRealms

C. Vérifier également que vos pilotes ont été mis à jour. Si non, veuillez consulter le site de votre carte graphique pour le faire.

N'hésitez pas de nous contacter si vous avez d'autres questions ou problèmes.

Merci et bonne journée.

Cordialement

Keta M.
Senior French Technical Support Representative
Sony Online Entertainment"

J'ai suivie les étapes malgré le fait que j'ai déjà fait ça plusieurs fois auparavant et il n'y a aucun changement.
Mais je n'ai pas encore vérifier les drivers de la carte graphique alors c'est peut être ça qui coince.
Tu me tiens au courant de tes progrès Ticman60, en tout cas je trouve bizarre que tu es pu y jouer que quelques minutes.
On est vraiment les seuls à avoir ce genre de soucis ?

bosslm10
bosslm10
Niveau 4
21 août 2009 à 13:45:18

Bah moi j'y joue à Free Realms et j'ai aucun souci.
Vous avez quoi comme connexion internet ?

Eohire
Eohire
Niveau 3
21 août 2009 à 14:42:22

Le problème ne doit pas venir de notre connexion vu que en contactant le support j'ai fournis mon ping et ma vitesse de téléchargement et ils ne m'ont rien dit à ce sujet donc ils ne l'ont pas juger trop faible. Étrange ce problème surtout que Ticman60 a pu jouer, donc c'est bien que l'ordi arrive à le faire tourner.

bosslm10
bosslm10
Niveau 4
21 août 2009 à 18:34:44

Bah alors dites moi c'est quoi votre config ? (carte graphique, RAM, processeur ...)

ticman60
ticman60
Niveau 6
23 août 2009 à 11:40:20

Alors tout d'abord, désoler de poster 3 postes d'affilé.. mais comme personne répond, je vais pas attendre 10 ans pour donner la solution...

Bref, Eohire...
1°)débranche ta livebox!
2°)Désactive ton pare-feu
3°)ferme toute les fenêtre ouverte sauf celle de free realms
4°)Rebranche la livebox!!
5°)Attend 3 minutes le temps qu'elle se remmète bien!
6°)Clique sur jouer!!!!!!!!!

Voilà, c'est ce que j'ai fais, si ça marche pas, je ne peux pas t'aider....
Je joues sur serveur 9, j'espère te retrouver!!!!!
a bientôt :-)))

ticman60
ticman60
Niveau 6
23 août 2009 à 11:51:37

euh... pour les 3 poste...
j'avais pas lu la 2eme page...
et Eohire, je confirme, la réponse du support ne marche pas....

JulienDu64
JulienDu64
Niveau 8
06 mai 2010 à 18:48:29

Moi,j'ai un probleme ,je trouve pas la collection de clé pour ouvrir le coffre de Spore Noir,sa commence a me souler,sa fait 3jours que je cherche et je trouve rien ,j'ai trouvé juste une clé et rien d'autre.
Peut-etre que j'cherche au mauvais ndroit mais ,si vous l'avez ou ,pourriez vous m'expliquez ou avez vous chercher la collection ?

DJ0WSIX
DJ0WSIX
Niveau 6
20 mai 2010 à 21:11:48

Salut je viens de commencer et je vois beaucoup de gens anglais, je me demandais si le serveur était tous pays confondue, ou si il existe un serveur français, merci

REAZGRIZ
REAZGRIZ
Niveau 7
02 août 2010 à 02:21:50

je cherche la 3eme page de l'histoire des ninja (collection)) merci
:bye:

Aang1999
Aang1999
Niveau 5
13 septembre 2010 à 19:38:30

Comment on fait pour créer un guilde s'il vous plaît?

La vidéo du moment