Un magasin qui vend des jeux a une "obligation de moyens" (comme on dit d´un point de vue juridique), c´est à dire de te vendre un produit qui fonctionne.
Ensuite, que le produit soit pourri ou qu´il ne te plaise pas, ça, c´est une autre problème (qui s´appelle l´"obligation de résultats", à savoir que le produit vendu te convienne).
Vu que l´obligation de moyens est remplie (i.e. tu as un jeu que tu peux lancer), et que l´obligation de résultats est le cadet de leurs soucis (ou alors, il faudrait payer nettement plus cher), la seule solution qu´il te reste est de revendre ton jeu en occaz (à ce même magasin, ou à un autre)
En d´autres termes, je doute fort qu´ils te l´échangent contre un autre jeu neuf.
PS : En fait, certains magasins échangent des produits qui ne plaisent pas (la Fnac, par exemple, sous 15 jours). Sauf qu´ils ne le font pas dans les domaines soumis à un (fort) piratage, comme par exemple, les CD, les DVD et.. les jeux video !
