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Compte + Adresse e-mail bloquée

SweetHen
SweetHen
Niveau 10
08 décembre 2013 à 20:36:43

Bonjour,
Après avoir arrêté SC2 un moment, j'ai souhaité m'y remettre récemment. Hors, lorsque j'ai voulu me connecter sur mon compte, Blizzard me demande de réinitialiser mon mdp. Sur ce j'accepte et m'en vais me connecter sur l'adresse e-mail du compte en question et là, je remarque qu'on me l'a bloqué aussi (Apparemment piraté). Et il m'est impossible d'y accéder ou de réinitialiser le mdp..
J'ai essayé de contacter le support via le site mais pas eu de réponse.. Est-ce que quelqu'un aurait une solution?

[kiko]
[kiko]
Niveau 10
08 décembre 2013 à 20:49:52

si tu as les clés CD de tes jeux blizzard et que t'as mis ton vrai nom/prénom à mon avis c'est possible en appelant l'assistance blizzard

peut être qu'ils te demanderont une copie de ta carte d'identité + les clés CD et qu'ils te rendront le compte du coup

SweetHen
SweetHen
Niveau 10
08 décembre 2013 à 20:52:28

J'ai pas trouvé le numéro sur le site, ou puis-je le trouver?

[kiko]
[kiko]
Niveau 10
08 décembre 2013 à 20:58:47

https://eu.battle.net/supupport/fr/article/phonenumbers

bon là c'est fermé mais il y a peut être l'assistance tchat en ligne de dispo (tu sais qd tu fais ta requête t'as 3 choix)

SweetHen
SweetHen
Niveau 10
08 décembre 2013 à 21:03:12

J'ai déjà le chat en ligne, pas eu de réponse :(

SweetHen
SweetHen
Niveau 10
08 décembre 2013 à 21:07:36

essayé*

Et merci pour les numéros :)

SweetHen
SweetHen
Niveau 10
09 décembre 2013 à 14:39:21

J'ai sonné à Blizzard et ils ont bien voulu changer l'adresse e-mail du compte et le mdp :) Ils m'ont demandé : Réponse Secrète, Nom de famille et adresse e-mail de l'ancien compte :-)

[kiko]
[kiko]
Niveau 10
09 décembre 2013 à 15:31:48

ah oui la réponse secrète ! tant mieux :)

koa_
koa_
Niveau 9
16 mars 2014 à 09:50:15

salut a tous, il m'arrive malheureusement la meme chose, sauf que le lien avec les numero ne marche plus et il ne me reponde pas par mail.

La vidéo du moment