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Compte verrouillé

olex
olex
Niveau 9
04 novembre 2012 à 21:37:06

Bonsoir,

J'ai eu LA désagréable nouvelle sur ma boîte mail ce matin : mon compte Battle.NET a été verrouillé pour utilisation suspecte. Bien évidemment j'ai raisonnablement lancé la procédure de récupération de compte : rien n'y fait, cela me renvoie aussitôt sur la page d'accueil après avoir bien entré les informations. Et je précise, je ne suis pas connecté.

Second moyen : changer de mdp : évidemment sans moyen pour réactiver le compte, je ne peux même pas changer de mdp.

Troisième moyen : un ticket à l'assistance. Souci : il faut se connecter à son compte Battle.NET. Inutile de vous dire que je ne le peux pas... et donc pas lancer la procédure.

Que faire ?

Je vous en remercie d'avance, je suis complètement dégoûté.

Nask_
Nask_
Niveau 47
04 novembre 2012 à 21:41:32

Tu peux contacter le support sans avoir besoin d'un compte Battle.net ou au pire recréé en un, j'ai eu la même chose, on a suspendu mon comte pour fraude sur mon compte WoW, j'ai contacté le support en expliquant la situation et en fournissant les preuves comme quoi j'étais le possesseur du compte et 1 jours après je l'ai recupéré

olex
olex
Niveau 9
04 novembre 2012 à 21:46:48

Stp, peux-tu m'expliquer alors comment les contacter SANS passer par les informations de connexion, car à chaque fois, on me les demande... :honte:

Sinon au pire j'en vais en récréer un, même si ma licence (clé) Starcraft II n'y sera pas.

PlainsWalker
PlainsWalker
Niveau 39
04 novembre 2012 à 21:59:23

Refait en un et explique que tu es le propriétaire du compte xx qui a été banni pour une raison que tu ne comprend pas.

olex
olex
Niveau 9
04 novembre 2012 à 22:01:56

Je vous remercie pour vos réponses, je viens d'envoyer une preuve de ma bonne foi à l'assistance. J'espère que cette histoire se débloquera vite !

Encore merci.

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