Peut-être que ton lecteur DVD a certaines incompatibilités?
Si tu peux, tu peux l'installer sur un autre ordinateur pour vérifier. S'il s'installe, ça viendrait de ton lecteur.
Peut-être un défaut avec ce disque? Si oui, échanges. Normalement, l'échange est possible dans le cas d'un défaut.
Sinon, tu peux télécharger le client du jeu à partir de ton compte Battle.net après avoir enregistré le jeu sur ton compte.