Enfaite d'abord (si t'es inscris sur ce site),connecte toi ici:
http://www.xbox.com/Fr-fr/
ensuite tu vas sur support et tu choisie "enregistrement et réparation",puis tu enregistres ta console,c'est pour suivre ta xbox a chaque étape de la réparation et pour savoir lorsqu'il te l'envoi,ensuite t'appelles microsoft(SAV) puis tu leurs demande de venir récupérer ta xbox,mais avant il faudra appuyé sur des touches(je ne sais plus lesquelles),dés que tu fais ta demande la personne va te demander si tu as une imprimante pour t'envoyer le trackling UPS et le coller sur ton carton,dis lui "non je n'ai pas accès a l'imprimante",il/elle te dira qu'un agent de UPS viendra chercher ton colis,mets ta xbox dans un carton(encercler avec je ne sais quoi pour proteger ta xbox,parce que vu la maniere dont l'agent jette ton colis dans son camion,c'est assez énervant)ensuite 3 jour après un agent viendra récupérer ton colis,il collera le trackling et t'en donnera un pour suivre ta commande mais cette fois par UPS,avec cette methode sa t'évite de recontacter UPS .Voila
PS:Je sais que mon discours est long 