bonjour,

désolé de vous déranger mais savez vous combien de temps met environ Anet pour résoudre notre problème svp ?

car sa fait 1 ans et demi que j'ai arrêté gw et le je voulais m'y remettre seulement j'ai oublier l'identifiant et le mot de passe...

Je leurs ai donné toutes mes clés cd etc comme ils précisent...

J'espère que sa va le faire car j'ai toutes les extensions dessus

Je ne sais pas tu a juste pas de bol car moi j'ai fait pareil et en 10 jours c'était réglé.

ok merci ^^

ben je l'ai envoyé aujourd'hui.

j'espère qu'il vont me le retrouver car ce qui me parait super bizarre c'est que dans le calculateur pour le nombre de point pour savoir se qu'on gagne dans gw2 n'arrive pas a me charger mon perso :s

j'espère qu'entre temps on me l'a pas hacker ou suppimé pour je ne sais qu'elle raisons :s

Moi c'était pareil, et franchement un travail niquel, ils risquent de te demander certaine chose mais si tu as tes clés et que tu te souviens de ton adresse mail que tu utilisais c'est bon.
Pour moi en 4 jours c'était bon

Pour le calculateur de points c'est normal sa ma fait pareil mais après "réactivation" du compte sa a marché nickel.

Courage

Merci beaucoup pour le soutien

Ouf tu me rassure Rajang !!

NSpawnX6 : oui je pense m'en souvenir et je leur ai donné du coup sa devrait aller !

Par contre il m'ont demander mon adresse postale, bon jusque la sa va !
Mais alors la date exact de la création de mon compte !!!

Je sais que c'est 2005 mais après.....

Pas besoin de date précise si tu donne clé d'activation et des photos des clés.

Ha cool j'ai tout donner donc sa va car je me souvenais plus exactement !!

merci de m'accorder ton attention sa fait plaisir et sa me rassure en plus !

C'est normal j'aurai voulu que quelqu'un fasse pareil dans mon cas

bon j'ai récupéré mon compte mais c'est normal qu'il mont foutu une adresse différente de celle que j'avais relier avec mon compte ????

Aucune idée. En revanche, si ta nouvelle adresse te dérange, tu peux la modifier en te connectant à ton compte puis en cliquant sur le bouton "Compte" en dessous de la sélection de personnages.

ha ok merci ;)

pour info je cherche une guild sur gw et qui sera aussi sur gw 2 si il sort un jour :p

Tu peut poster une candidature sur le forum de cette guilde (dont j'espère aussi en faire parti)
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-13033-94152-1-0-1-0-projet-pour-une-guilde.htm

ok merci je vais poser ma candidature !

Salut désolé de up ce topic mais j'ai exactement le même soucis que l'auteur, j'voudrai m'y remettre après 2 ans d'arrêt.

Vous pouvez m'indiquer ce qu'il faut pour leur donner pour prouver qu'on a bien un compte? Et c'est à quelle adresse que je dois envoyer tout ça?

Désolé du double post, mais savez vous s'il existe une assistance téléphonique?

Si on a un souci on peut toujours leurs parler par ce biais :

http://fr.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_fr.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=nvxOXhdj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD03NDIsNzQyJnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9jdj0mcF9zZWFyY2hfdHlwZT1hbnN3ZXJzLnNlYXJjaF9ubCZwX3BhZ2U9MQ**

Mais après je ne sais pas si sa peut vous aider ..