Bonjour, je ne joue plus à GW depuis 1-2ans, mais j'ouvre régulièrement mes cadeaux de mini pets. Ce matin, je vois le gros message rouge sur le hack...et évidemment, je n'arrive pas à me connecter!

Le pire, c'est que l'adresse e mail était une adresse wanadoo (j'avais eu internet en meme temps que GW1, 6mois après sa sortie), et donc quand orange à repris wanadoo, ben, j'ai pas changé l'adresse e mail, qui est donc non valide.

Je me suis connecté sur le compte de mon frère, qui marche impec, donc le mien a bel et bien l'air de s'être fait hack...

Même si je n'y jouais plus, ça fait quand même bien chier de se dire que les 4 jeux + Pack Missions Bonus + 2000 heures investis dans une dizaine de persos, avec armures 15K etc... sont irrécupérables à jamais, d'autant que j'attendais GW2 pour fusionner les comptes.

Je dois avoir les boites de jeux (sauf Factions que j'ai acheté en ligne), donc comment je peux faire pour récup mon compte, si c'est possible? Je poste le problème ici, histoire de savoir si quelqu'un à déjà eu un problème similaire, avec une adresse mail non valide.

il y a des sujets similaires sur le fofo de gw1
contacte l'assisstance sur le site officiel, tu aura surement besoin de scanner les carte d'activation.
Pour faction en ligne, tu l'a acheter en dématerialisé sur le site de ncsoft? précise le bien dans ta demande, il vont peut être te demander le numero de la transaction ou ton nom de compta

tu as pensé à répondre également à la question, en dessous de ton mot de passe ? sans, on ne peut pas se connecter

il y a réeussi à se connecter à un autre compte, logiquement il a vu cette question

Merci des réponses, oui j'avais pu me connecter sur un autre compte, dommage que le problème ne soit pas si simple ^^

Je vais allez chercher mes boites de jeux, et filer les clés dans mon e mail.

Hardeur j'ai jamais joué mais tu peux contacter le service client et leurs envoyer des preuves d'achats et des preuves que ce comptes était le tiens non ?

Avec ticket de caisse et photo a l'appui de mon code , du boitier et tout ( la totale quoi) j'avais résolu un problème du genre il y'a 2 ans environ.
Le mec au final quand j'ai récup mon compte il avait prit tout sauf mon armure et mes fioles ^^
Contacte le truc d'assistance et ça peut etre réglé en moins d'une semaine (moi 2 jours je crois).