moui, bah faut voir le profil des gens qui font partie du programme : commerce developer, commerce intern, event manager, release manager, competitive QA, etc.
C'est pas forcement des gens qui contribuent directement a l'experience de jeu McM, donc normal qu'ils ne soient pas experts. Dans les grosses equipes de dev, seules qq personnes ont une bonne apprehension de l'ensemble du produit.
De plus la plupart des joueurs McM reguliers sont tres investis : grosses guildes, sorties regulieres, etc. Des heures de jeu tous les soirs, les nuits, les week-ends, etc. On ne peut pas attendre de personnes qui bossent deja 50 heures/semaines sur un jeu d'en plus consacrer une grosses portion de leur temps libre a "jouer" au jeu sur lequel ils travaillent. Il y a qq jobs specifiques pour ca - QA, gestion de communaute, etc.
Il ne faut pas etre surpris de la video ; on met des devs "lambda" au sein de structures de joueurs tres actives. Ce n'est pas leur quotidien. De plus en travaillant sur un jeu on n'a pas le meme recul qu'un simple joueur.