Bonjour a vous,

J'ai depuis hier un souci avec anet.

J'ai joué tranquillement le matin et lorsque j'ai voulu rejoué le soir mon compte avait été suspendu pour "raison d'un problème de compte", explication assez fumeuse vu comment je joue mais surtout très peu explicite.
Je stop tout de suite les troll et autres rageux car je ne triche pas, j'utilise pas de bug, je ne suis pas insultant ....

Je voulais savoir si d'autres personnes avait eut le même souci et connaitre leur démarches et dénouement.

Pour ma part j'ai fait un ticket a l'assistance de GW2 (pas simple quand un compte est suspendu puisque tout les identifiants sont par la même bloqué ^^).
De plus le temps de réponse aux tickets semble être de plusieurs jours....en gros la sanction de 71h est fini que la réponse n'est pas arrivé.

Je ne suis pas la pour me faire plaindre mais bel et bien pour trouver des explications.

Ca peut venir de tout est n'importe quoi, y'en a qui se sont fait ban car ils avaient un programme de macro de leur clavier même sans l'utiliser(le programme).

Salut comtibus,
j'ai déjà eu ce problème, on avais voulus de me piraté mon compte et ils l'ont bloqué.
je te conseille de leurs envoyer un mail ou de les appeller pour connaitre la source du problème sa seras plus simple ;)

J'ai déjà écrit a l'assistance par contre j'ai pas trouver de numéro de téléphone.
Tu l'as trouvé o^s'il te plait ?

Je n'est pas réussi a trouver le téléphone, envoie donc un mail. en espérant que ton problème seras résolu !

Si cela peu t aider je suis ban def aussi la pour ventre d or et doget irl alors que j ai jamais rien fait .

j ai biensurs écrit au support et attend la réponse :>

Voici leur première réponse au bout de 24h :

Merci de nous avoir fourni ces informations.

Nous enquêtons actuellement sur le problème que vous nous avez reporté. Sachez que cela peut prendre quelques jours avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.

Cordialement,

Service Clientèle de Guild Wars 2

Il y a quelques choses que je comprends pas dans leurs procédures quand même.
Ils bannissent des comptes sans vérifications ou quoi ?
"Nous enquêtons actuellement sur le problème"... mais si je suis suspendu doit bien y a voir une raison a ça !! l'enquête c'est avant pas après ^^

Bon je vais être patient j'ai eut une réponse au moins.

Pour ton cas dolioo, si tu n'as rien fait dans ce cas contact les, ils verront bien sur ton historique... faut juste être patient.

j ai rien fait j ai juste fait de la spéculation a l hv ... certe j ai gagnier beaucoup mais bon .

Et oui j ai rien fait t inquiete j ai contacter l assitance clientel fr et anglaise.
La j attend ... mais bon ca me saoule.

énorme j ai eu une réponse du suport comme quoi c était eux qui mon bloquer pour ma sécurité et tout alors que j ai pas eu d ip chinoise ou ce genre de chose ... .

J ai redonner toutes mes info et la j attend :o .

à lock tout le monde s'en fou que tu soit ban même si t'as rien fait

c'est merveilleux l'ambiance sur les forums quand même

merci pour l insulte gratuite raiden ddb en cours

faite toujours une demande sur le support anglais car les français se touchent la nouille 24/24 tandis que les anglais te répondent et règlent le problème en 1-2h

deja fait la j attend :o

Bon pour ma part il s'agissait d'une erreur du côté d'anet, une heure après leur dernier message je pouvais rejouer.

J'espère que tu pourras te faire débannir comme quoi il faut être patient.

Pour les rageux...laissé faire c'est pas grave il en faut toujours pour être désagréable c'est tellement plus simple de faire le méchant derrière son ordi... ça fait peur ^^ lol

Bon jeu a tous.
comti.

Bé la j ai eu une nouvelle réponse en gros ils on réinitialisé mon account mais je me trouve avec un mail qui n est pas a moi lol ... .

Et quand je demande de changer mon mot de pass bé ca n arrive pas sur mon mail donc je continu a avoir des problemes la suite au prochain épisode :x

C est good pour moi aussi je rejoue depuis hier tard