La réponse elle est simple, on peut pas te répondre.
Les ports de GW2 c'est 80,443,6112,6600. Donc 2 solutions, soit t'as un moyen de vérifier que ces ports soient ouvert (le 80 c'est sur), via des logiciels de test réseau (je te laisse chercher sur le net), soit tu vas voir l'admin réseau de ta fac et tu lui demandes quels ports il a fermé.