Bonjour , je suis très inqiuet car j'arrive pas me co sur mon compte. sa me dit qu'on a changer l'adresse de mon compte , je comprend pas , pouvez vous m'aider ?
je vous copie le msn que j'ai recu dans mon aSomeone -hopefully you!- has requested to change the email address associated with your Guild Wars account.

Need help or have questions about your Guild Wars account? Visit our support site: http://support.guildwars2.com/.

Thanks!dresse hotmail.

T'avais le même mot de passe pour ton compte GW2 et pour ta boîte mail je parie? Si oui, t'as été hacké et c'est bête, t'avais qu'à suivre les consignes de sécurité et mettre un mot de passe différent.

ok , et y a pas moyen de le récup pls ?

La patience

T'as pu qu'à contacter le sav, si t'as le num de série sur ta boite y vont te refiler l'accès au compte.

Cependant fais gaffe, si t'as été hacké, c'est que ton pc n'est pas clean, et si tu recup ton compte, tu te feras à nouveau hack!

go nettoyage du pc et go appeler le sav, une fois que tu es sûr que c'est propre !

Merci pour vos réponse , mon ordi avait eu un gros virus y pas longtemps et l'a maintenan il est clean , c'est un informaticien qui l'a refait.Mais du coup avant qu'il soit devenu clean on a surment du capter mon adresse...Sinon comment je contacte le sav pls ? et ouai j'ai encore le num de série

Ben écoutes, ya soit un num de tel dans le livret du jeu (j'sais pas je l'ai jamais ouvert ^^) , sinon , sur le site officiel, tu as généralement un bouton "contact", qui te permet d'envoyer un mail, et quelques fois te fournit un numéro.

Bon ben le livret (si on peut appeler ça un livret, ou plutôt la feuillette) , ya rien dedans sauf l'adresse du site.

Le formulaire pour contacter Anet http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTM0Njc3NTQ5Mi9zaWQvLXgyT0dwNWw%3D

bonne chance

ok hé bien merci beaucoup , j'ai n'ai pas trouver de num , mais j'ai envoyer un mail , j'espère au moin qu'il vont me répondre.

De rien

Par contre j'pense fort qu'ils sont débordés à leur assistance... Sois donc patient, et n'hésites pas à les relancer si ça traîne.

ok , encore merci beaucoup mais le "compte de jeu" , c'est quoi ? car j'ai mit aucun mais je c'est pas trop se que c'est.

Faut faire une demande sur le support, et attendre...
Pour l'instant ils ont traités que les demandes du 31 août et s'attaquent à celles du 1er septembre...

Le compte de jeu, bah c'est le compte Anet que tu as créé lorsque tu as indiqué ta clé de jeu.

Faut filer la clé CD dans ton message au support, avec ton nom de compte

Par contre, c'est pas forcément un soucis de PC apparemment les hackers avaient une base de donnée de mail et de MdP récupérés sur d'autres sites, et ont tout testé sur GW2...

Vérifie ton PC quand même, si t'as perdu ton adresse email c'est que ça vient de GW2.

ça vient PAS de gw2 *

Pardon.

Merci pour vos réponse , j'attend leur réponse