Je suis dans le même cas.
J'avais un compte Ncsoft pour Aion, mais il s'avère que ce compte n'était pas lié avec mon GW1. Donc je suis obligé de faire appel au service client pour qu'il me retrouve mon compte. Car toutes les étapes me permettant de lié mon ancien compte GW1 se bloque car cet étape a déjà était faite.
Donc en attente d'une deuxième réponse.
Ils vous demanderont certaine précision, qui est normal.
date de naissance et adresse, si ce n'a pas était déjà mentionné.
J'apprécie qu'on ne puisse pas récupérer notre nom de compte aussi facilement.
Leur support client est équipé d'un lien permettant de leur envoyer des photos. La touche imprime écran de votre clavier permet de faire une capture d'image. N'hésitez pas à envoyer une image de votre jeu en mode fenêtré superposer à côté de votre demande de récupération de compte.