Bonjour à tous,
pour les personnes qui se sont fait hackés leurs comptes et qui ne reçoivent pas de réponse utile et d'action efficace pour la récupération de leurs comptes GW2, essayez plutôt de remplir le formulaire sur le site de NCSoft :
https://help.ncsoft.com/app/answers/detail/a_id/4406/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzQ4MDc3NjY5L3NpZC9pKjVxOUY2bA%3D%3D
C'est en anglais mais ce sont les plus réactifs et ils coordonnent leurs actions avec la team france.
J'ai pu récupérer mon compte GW2, dont un hacker avait modifié l'adresse mail.
Et les personnes les plus impactées sont souvent les joueurs qui ont liés leurs comptes GW et GW2.
J'espère que cela vous aura aidé.