Normalement quand tu passes une commande, tu dois recevoir un mail. Si t'as rien reçu, c'est que ça n'a pas fonctionné.
J'ai aussi essayé de passer par la boutique de téléchargement, mais au bout de 3 tentatives j'ai laissé tomber. Si ils ont suffisamment de fric pour se passer de nouveaux clients (le problème dure depuis pas mal de jours), autant aller voir ailleurs.