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Aide probleme ordinateur

gogan
gogan
Niveau 5
30 juillet 2012 à 18:42:42

bonjour
voila je possède depuis 1 mois une tour alienware x51 (intel core i5 , gtx555, 8go ram)

j'ai actuellement un probleme qui se produit de temp en temp lorsque je joue ou lorsque je navigue sur le net .

Mon écran se fige et clignote rouge bleu rapidement avec en fond d'écran la page qui était ouverte , la souris disparé et les touche ne répond plus aindi que le son qui s'éteint.

cela se produit environ une fois par jour ( sachan que je suis a peu près 7h sur lordi par journée)
( sachan que mon ordinateur est neuf et qu'il ny a pratiquement rien d'installé)

auriez vous une solution a ce problème?

merci d'avance
jai envoié un message a dell alienware , en attente de reponse.

zephiref01
zephiref01
Niveau 8
30 juillet 2012 à 18:43:52
twinn
twinn
Niveau 7
30 juillet 2012 à 18:48:02

tu a deja fait ce qu'il y avais a faire. envoyé un message a alienware. reste plus qu'a attendre, ce qui est dure aparament.

dobbs69
dobbs69
Niveau 4
30 juillet 2012 à 18:49:29

si il est sous garantit tu t’embête pas tu le renvois en SAV ou sinon tu peux tenter de réinstaller avec les CD

par ailleurs tu aurais du mettre ton post dans une autre rubrique vue que le problème n'est pas spécifique a Guild Wars 2

gogan
gogan
Niveau 5
30 juillet 2012 à 18:55:38

j'ai postulé sur aide materiel informatique , mais il y a tout lmonde qui parle en meme temp et le topic est obsolette en 2minut.
désolé de l'avoir mis la dessus , mais je sais que j'aurai eu une reponse^^
apres le SAV je ne voi pas comment qu'il puisse voir le probleme si il faut laissé l'ordinateur allumé au bon bout de temp en espérant que le bug arrive.
mais bon c'est leur travail

smokkkkkked63
smokkkkkked63
Niveau 10
30 juillet 2012 à 19:19:21

vu le prix que t'as du payé (cad hyper cher vu le hardware cité), tu peux faire jouer le sav à fond...c'est presque le seul interet d'alienware :ok:

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