J'ouvre un topic car ma question est assez particulière.

J'avais il y a longtemps une adresse e-mail qui m'avait servi pour me créer mon compte Guild Wars.

Or, celle-ci a été hackée et je n'ai plus pu m'en servir. J'avais pu récupérer mon compte Guild Wars mais l'adresse était perdue. Je ne m'en suis pas inquiété puisque je pouvais encore me connecter au jeu normalement.

Simmplement, j'ai cru lire dans un autre topic que les mails pour la bêta ou les stress-tests étaient envoyés à l'adresse du compte Guild Wars 1.

J'ai actuellement trois adresses: Une où je reçois des infos commerciales pour Guild Wars (c'est sur celle-ci que j'ai reçu le mail indiquant que le jeu était dispo à l'achat), une adresse mail secrète pour gérer mes infos financières sur laquelle est enregistrée le compte GW2, et l'adresse utilisée pour me connecter au jeu.

Est-ce que, comme j'en ai peur, les liens de téléchargement et de bêta / stress-tests sont envoyés sur l'adresse utilisée pour se connecter au jeu ? Si oui, comment faire pour débloquer la situation ? La connexion à cette adresse est impossible et je ne veux pas perdre ni mon Panthéon ni mes 75 euros investis dans l'édition deluxe...

je suis dans le même cas que toi

moi de même

Mais quand vous avez préco vous avez du mettre votre mail nan ?

Sauf que pour lier les comptes faut donner l'adresse utilisée en jeu. Je peux me connecter à mon compte GW2 avec l'adresse et le mdp utilisés pour la connexion mais la boîte mail reste condamnée donc pour l'instant je suis complètement... "baisé".

Du coup j'ai accès à rien, aucun client, aucune info sur ce à quoi j'ai le droit de participer...

Je vois 2 solutions :
- la première, c'est d'essayer de récupérer ton adresse mail hackée (si tu as avais mis de vraies infos, tu peux peut-être contacter un support ou je ne sais quoi). J'imagine que tu as déjà essayé, il reste donc la deuxième possibilité.
- la seconde, c'est contacter le support de GW. J'imagine que si tu as une preuve d'achat + preuve de ton identité enregistré sur les comptes, tu peux changer l'adresse mail lié à ton compte GW. Perso j'enverrais au support de GW 1 et non pas du 2, s'ils font la distinction. M'enfin ils risquent d'être un peu submergé en ce moment...

Je ne vois rien d'autre

Les deux procédures sont en cours.

Franchement tente la deuxieme solution proposé par Yann6001.

Le support NCsoft est très bon et plutôt conciliant si montre patte blanche.

Toutefois il peut être dûr de prouver que tu es le proprio légitime de l'adresse mail hackée. Je te conseille de donner des infos sur ton compte GW1 du style :

-Mail lié au compte (évidemment)
-Noms de tout tes persos
-Preuve d'achat GW2 (et le must tu ajoute celle de GW1)
-Clés CD des différents GW1 (prophecies, nightfall, etc...)
-Réponse a la question secrète du compte lié (celle que tu dois donner sur le site NCsoft, je ne sais pas si je suis clair).

Si tu a d'autre éléments qui te semble pertinent n'hésite pas a les ajouter. Pense également a fournir un mail de remplacement valide si ta demande est acceptée.

En espérant être utile et pertinent,

Mekkor

La preuve d'achat de GW1 c'est mort, les clés je dois encore les avoir... La question secrète de NCSoft c'est mort puisque si j'avais enregistré mon compte via eux j'aurais pu modifier mon adresse.

Finalement j'ai la facture d'achat de Prophecies, par contre impossible de mettre la main sur la clé. J'ai en revanche mes clés Factions et Nightfall.

Et bien après ta demande d'aide sur leur site, normalement tu recevra un mail auquel tu peux répondre et ajouter des éléments.

C'est le bon moment pour mettre toutes tes infos en plus

Yep, c'est fait. Merci pour ton aide.

De rien ça me fait plaisir

La boîte mail de chez ncsoft est visiblement pleine... Super.

bonjour c est luciene desolé j ai autre chose a foutre que de vider une veille boite email mais ne t inquiete pas ! pendant que ton mail est bloquer d autre on dl et deja test le jeux ah wé bonne paques au faite vu que je suis en retard dans tout signier lulu communautée manager qui s en bat la race game over try again

ah j oublier merci pour tes presque 60 euro ca ma payer mes redbull

Merci d'avoir remonté mon topic.