Pour les nom de perso sa m'est arrivé aussi je me souvené a peu pret mais l'orthographe exact je l'avais oublié j'ai galéré, mais si tu fait une demande a Ncsoft, il vont te demandé plusieur information :
identifiant
la cléé d'activation ect en 1jours c'est fait si on te répond assez vite normalement