Bonjour,

il m'est impossible de lancer le téléchargement des Sims 3 sur Origin, le message d'erreur "problème connexion réseau" disant qu'il faut attendre quelque instant avant de réessayer, néanmoins le problème persiste. Je suis bien connecté à internet, tout est à jour et les pare-feu ont été désactivés.

Si vous avez la moindre solution je suis preneuse merci d'avance !

salut moi sa me mets depuis hier le serveur de telechargement ne repond pas

la même chose , au moment que je clique sur telecharger les sims 3 ile de reve , sa me dis le reseau rencontres des problemes , le serveur de telechargement ne répond pas

j ai le pack de demarrage qui comprend les sims 3 ,l extension access vip,et loft kit un truc de mobilier j ai reussi que a installer ce dernier le jeu de base et vip pas moyen (le serveur ne repond pas).Payer 40 boule et de ne pas pouvoir y jouer je commence a avoir les nerf.je sais pas si sa vient de mon pc,de mon jeu ou de origin en sachant que j ai installer les sims 4 sans probleme ya 3 semaine.

pareil que toi gamasgears

et personne n'est la pour aider...

Je crois que tout le monde a le même probleme et que c'est juste Origin qui déconne..

sa fais depuis hier , on fais quoi ou faut faire quoi?

je pense aussi que c est origin qui deconne. il ne reste plus qu a attendre. je reessayerais demain soir.

bonjour a tous!!! j'ai exactement le mm problème que vous. j'ai acheter le pack de démarrage des sims 3 hier matin et depuis j'essaie tjs de le telecharger mais en vain. J’espère que ce problème sera régler bientôt pck j'ai beau chercher dans l'aide d'Origin je ne trouve aucune solutions et encore moins un contact rapide avec le service client.

Me revoila!! Apres 2h d'attente pour acceder au chat du service client me voila avec ses infos
voila le copier/coller de notre discussion

Madalina Merci d'avoir contacté le support EA. Mon nom est Madalina Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
Vous bonjour, hier j'ai acheter via origin les pack de demarrage des sims3 et depuis je n'arrive toujours pas a le telecharger ( message : le reseau rencontre des probleme le serveur de telechargement ne repond pas...)
Madalina Bonjour!
MadalinaAvez-vous vérifier la connectivité à l’internet?
Vous oui tout est en marche. j'ai meme fais le test et j'ai telecherger un jeux gratuit et celui c'est telecharger et fonctionne tres tres bien. donc le probleme ne viendrais pas de mon pc mais selon le message du serveur.
Vous j'ai auusi desactiver mon pare feu mon antivirus. rien. ouvrier en tant qu'administrateur, rien nonplus et meme desinstaler origin et reinstaler origin tjs rien
Vous les autres jeux telecharge tre bien sauf LES SIMS 3
MadalinaD'accord!
MadalinaEst-ce que vous avez le CD dans l'ordinateur au ce moment?
Vous et ben non puisque comme je vous les dit j'ai acheter le pack sur origine en telechargement
MadalinaAhh, d'accord!
MadalinaEssayons quelques pas ensemble pour voir quel est le problème, d'accord?
Vous ok
MadalinaAssurez-vous que l'application Origin est complètement fermée en cliquant sur le menu d'Origin et en sélectionnant Quitter.
Vous oui
MadalinaSupprimez les dossiers suivants:
Dossier d'Origin - trouvé dans C: \ ProgramData \
Dossier d'Origin - trouvé dans C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \
Dossier d'Origin - trouvé dans C: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \
Vous j'ai deux dossier un "origin" et le second "origin games". cependant si c pour le desinstaller je les deja fait ce matin et reinstaller.
MadalinaD'accord! J' ai compris. Je vous prie de rester quelques instants avec moi dans cette conversation, pour vérifier en plus votre situation.
Vous ok
MadalinaBon, je viens avec des informations de nos spécialistes.
Vous ok
MadalinaMaintenant, il y a un souci techniques à nos serveurs et pour cela vous ne pouvez pas installer le jeu.
MadalinaMais cela va être résolue le plus vite possible.
MadalinaMais, pour cela pouvez-vous me donner votre permission d’accéder à votre compte Origin et faire quelques manipulations?
Vous tres bien je vous donne droit a acceder a mon compte Origin si cela peut resoudre ce probleme
MadalinaCela ne va résoudre pas le problème maintenant, mais je vais reporter le problème afin de la résoudre très vite nos spécialistes.
Vous tres bien
MadalinaVoila!Je viens de reporter le problème à partir de votre compte.
Vous ok
MadalinaEst-ce que je peux vous aider avec d'autre chose?

si cela peut vous rassurez le probleme ne vient donc pas de notre pc.
bonne journee a tous!!!

merci orely86

mais de rien gamasgears!!!
en tout cas pour moi sa marche aujourd'hui le téléchargement est en cours.
bonne journée!!

Bonjour

Bonjour j ai télécharger les sims 3 hier soir mais le jeu n est toujours pas installer quand je vais déçus sa me mets toujours installation.je ne sais pas comment faire si une personne peut m aider merci d avance

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