Johanne972 j'ai des nouvelles de mes emails envoyés à EA !
Ils m'ont dit comment procéder car soidisant "votre Origin est surement mal installé".
Bon, après tout, pourquoi pas essayé leur méthode ? J'ai déjà essayé tant de chose ! Je suis si désespérée donc bah regarde, je vais essayé mercredi ou ce soir je pense. En espérant que ça marche : (réponse d'EA 76 heures après avoir envoyé le message alors que normalement c'est 48% maxi, 'fin bref, c'est juste un détail)
Bisoux bonne soirée Johanne !
Bonjour,
Merci d’avoir contacté le service clientèle d'Electronic Arts concernant votre problème.
Votre Origin est surement mal installé. Si vous êtes sous XP, merci de télécharger avant tout le SP pack3 et le .NET framework.
Les étapes pour le reinstaller:
1-Allez dans les paramètres de votre Origin)situé dans le menu déroulant en haut à droite à coté de votre pseudo.
2-Cliquez sur assistant d'installation et effacez les données téléchargées.
3-Effacez le fichier "OfflineCache"
4-Désinstallez votre Origin. Aprés quoi, je vous conseille de télécharger CCleaner sur www.piriform.com
5-Effectuez éventuellement un point de sauvegarde de windows, si vous jugez cela necessaire, par sécurité:
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Create-a-restore-point
7-Aprés avoir désinstallé, lancez CCleaner et faites un nettoyage et des données temporaires et des fichiers inutilisés de votre registre.
8-Installez Origin.
Cordialement,
Adrien
Service Clientèle, EA
Le saviez-vous? La plupart des réponses aux questions que vous vous posez peuvent etre trouvées dans la foire aux questions (FAQs) accessible sur http://fr-techsupport.ea.com/