Bonjour, voici mon problème,

J'ai acheté en magasin le jeu " les sims 3 animaux et cie" , seulement je rencontre des soucis lors de l'installation.
J'ai tenté tout d'abord d'activer le jeu via la numéro de série sur steam, seulement le code apparaît comme invalide, je suis alors retourné en boutique et fait changer le numéro, cependant le problème était toujours présent.
J'ai donc essayé de l'installer grâce au cd, seulement, ayant téléchargé via steam le jeu original " les sims 3 " je ne dispose pas du jeu sur mon disque dur. Pour effectuer une copie, j'ai suivi la manipulation de part steam qui est "restaurer et sauvegarder des jeux", je parviens donc à obtenir une sauvegarde du jeu " les sims 3 ". Je lance "steambackups" qui fait s'ouvrir une fenêtre qui doit me permettre d'installer le jeu sur mon ordinateur, mais lorsque que je clique sur "installer", rien ne se passe.
Je suis vraiment coincé, j'espère que quelqu'un pourra me venir en aide. Merci.